Caracteristicas De Una Empresa

MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS ESTRATÉGICOS, PROGRAMAS Y METAS DEDE TRABAJO TRABAJO Fernando Macias Barraza estratégica La necesidad de adaptarse adaptarce a la cambio cambio lleva a las Organizaciones a formularse preguntas clave, como: ¿Qué tipo de negocio d beberíamos ser?? ¿Estamos en las áreas correctas? ¿Deberíamos reconfigurar nuestro negocio? ¿Qué competidores nuevos están entrando? ¿Quéestrategias deberíamos seguir? ¿Cómo ¿Cómo están están cambiando cambiando nuestros clientes? ¿Se están desarrollando tecnologías nuevas que nos podrían dejar fuera del negocio? Planeación estratégica El punto de partida es identificar „ La misión, „ La visión, „ Los valores „ los objetivos „ Las estrategias „ Las políticas „ los programas El proceso de la planeación estratégica es dinámico y continuo.MISIÓN „ ¿Cuál es nuestro negocio? equivale a preguntarse

¿Cuál es nuestra Misión? „ La Misión es la * razón de ser* de una empresa. „ Se relaciona con el comportamiento de la empresa En el presente. Ejercicio: ¿Cuál es la razón de ser de su empresa o instituciones? Elementos de la Misión Describe: „ El propósito „ Los clientes clientes „ Los productos o servicios „ Los mercados „ Lafilosofía „ La tecnología básica Una orientación al cliente „ El cliente es quien determina lo que es una Empresa Lo que el cliente compra y considera valioso nunca Es un producto, siempre es su utilidad; lo que un Producto o servicio hace por él Identificar las necesidades del cliente y ofrecer un Producto o servicio que satisfaga esas necesidades El cliente es el fundamento de una empresa y la Mantieneen existencia Declaración de la Misión Expresa la utilidad que tienen los productos de una empresa Para sus clientes. No me ofrezca cosas cosas: No me ofrezca ropa. Ofrézcame una apariencia atractiva No me ofrezca zapatos. Ofrézcame comodidad para mis Pies y placer al caminar

„ No me ofrezca una casa. Ofrézcame seguridad, comodidad yy unun lugar lugar limpio limpio yy enen armonía armonía „ Nome ofrezca cosas. Ofrézcame ideas, emociones, ambientes, sentimientos y beneficios. Por favor no me ofrezca cosas Ejercicio: ¿Qué ofrecen sus empresas o instituciones?EJEMPLOS DE MISIÓN „ Elaborar y comercializar productos alimenticios, desarrollando desarrollando el el valor valor dede nuestras nuestras marcas marcas.. Comprometiéndonos a ser una empresa: Altamente prodd i uctiva y pllenamentehhumana. Innovadora, Innovadora, competitiva competitiva yy fuertemente fuertemente orientada orientada aa la satisfacción de nuestros clientes y consumidores. Líder internacional en la industria de la panificación panificación con visión a largo plazo BIMBO , con visión a largo plazo. BIMBOEJEMPLOS DE MISIÓN „ Generar un crecimiento dinámico y rentable de largo plazo y crear el máximo valor parasus accionistas, enfocándose primordialmente en susu negocio negocio base base:: tortilla tortilla, harina harina dede maíz maíz yy harina de trigo. GRUMA llevará a cabo su misión a través de los más eficientes sistemas de manufactura y comercialización y un incomparable servicio a clientes.EJEMPLOS DE MISIÓN „ "Satisfacer las necesidades del cliente que quiere quiere hacer hacer una una compracompra rápida rápida dede productos productos de consumo frecuente, en una tienda cercana".

FEMSAEJEMPLOS DE MISIÓN Llegar a ser la empresa de computo mas exitosa del mundo al proporcionar la mejor experiencia al cliente en los mercados donde donde servimos servimos.. Dell Dell Computer Dell Computer satisface las expectativas del cliente en cuanto a mejor calidad, tecnología líder,establecimiento de precios competitivos, responsabilidad individual y corporativa, mejor servii icio y apoyo en su cllase, capacidid dad dde addaptarse a llas necesidades y estabilidad financiera.Declaración de la Misión „ Permite la creación y consideración de una variedad de objetivos y estrategias „ Es una declaración de actitudes y puntos de vista „ Paso importante hacia la eficacia de la gerencia „...