Caracterizacion_procesos_procedimientos

CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE
IMPORTACIÓN EN LOS TERMINALES MARÍTIMOS DE BUENAVENTURA

NATALIA LLANOS
CARLOS ANDRÉS MEJÍA RIVERA

PROYECTO DE GRADO II

PROFESOR:
RAFAEL ANTONIO MUÑOZ

UNIVERSIDAD ICESI
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS
PROGRAMA DE ECONOMIA Y NEGOCIOS INTERNACIONALES –
PROGRAMA DE MERCADEO INTERNACIONAL Y PUBLICIDAD
SANTIAGO DE CALI
NOVIEMBREDE 2011

CONTENIDO

RESUMEN ............................................................................................................... 3
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 4
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.......................................................................... 7
OBJETIVO GENERAL............................................................................................. 8
Objetivos Específicos ........................................................................................... 8
METODOLOGÍA ...................................................................................................... 9
JUSTIFICACIÓN.................................................................................................... 10
MARCO TEÓRICO ................................................................................................ 13
Teoría de la Administración de Procesos y la Gestión de Procedimientos ........ 13
Aplicación del marco teórico: Procesos y Procedimientos Aduaneros ............... 15
Organización Mundial de Aduanas (OMA) y Organización Mundial de Comercio
(OMC): Procesos yProcedimientos Aduaneros ................................................. 18
Organización Mundial de Comercio (OMC), Organización Mundial de Aduanas
(OMA) y el Convenio de Kyoto en la armonización de los regímenes
aduaneros ....................................................................................................... 19
CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS EN UN PROCESO DE
IMPORTACION DEMERCANCIAS A TRAVÉS DE LA SOCIEDAD PORTUARIA
REGIONAL DE BUENAVENTURA ........................................................................ 21
PRINCIPALES CAUSAS DE ATRASOS EN LOS PROCESOS DE IMPORTACIÓN
POR EL TERMINAL MARITIMO DE BUENAVENTURA ....................................... 29
DESARROLLO DE LA MATRIZ DE MEDICIÓN DE LOS PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA REALIZAR UNA IMPORTACIÓN...... 33
CONCLUSIONES .................................................................................................. 39
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................... 41

RESUMEN

Este documento sirve como guía para cualquier persona que esté interesada en
realizar un proceso de importación, pues contiene paso a paso,todos los macro y
micro procesos que se deben cumplir para la nacionalización de una mercancía.
Además será una herramienta útil para los estudios posteriores que permitirán
identificar de forma efectiva los cuellos de botella y las ineficiencias en costos.

La idea con la que es presentado este proyecto es para ayudar a establecer
soluciones que permitan mejorar y facilitar el proceso de importaciónpor
contenedores en el puerto de Buenaventura, y reducir excesos de tiempos y
costos en el mismo, para de esta manera repercutir en la disminución de barreras
no arancelarias para el comercio internacional de Colombia.

PALABRAS CLAVES: Proceso de importación, importación de contenedores,
Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura (SPRBun), Administración de
Aduanas, Proceso aduanero,Procedimientos aduaneros.

INTRODUCCIÓN

En la actualidad debido a los enormes movimientos de mercancías a causa de la
globalización en que vivimos y de las demandas del mercado existente, la
necesidad de hacer de las operaciones de comercio exterior algo más fácil y
sencillo es cada vez más necesitada.
Ante esto, existen varias propuestas y sugerencias que pueden adoptar los países
dentro del marco...