Caracters Biologics
Páginas: 22 (5283 palabras)
Publicado: 8 de mayo de 2012
Reparació d’equips telefònics i telemàtics
68
3. Tècniques de manteniment i reparació de centraletes
telefòniques d’interior PBX
Una vegada que la centraleta PBX està instal·lada i programada, és a dir,
en funcionament, cal mantenir el grau de servei que hi ha quan s’ha engegat el sistema i no permetre, amb un manteniment inadequat, una degradació del servei que modifiqui negativamentel grau de satisfacció de
l’usuari.
Les tasques de manteniment començaran immediatament després de la
posada en servei del PBX. Pot realitzar aquest manteniment la mateixa
empresa instal·ladora, l’operadora telefònica o el mateix usuari, encara
que el manteniment realitzat en centrals noves sol ser un manteniment
conjunt del subministrador i l'usuari durant un període de garantia.
3.1.Activitats en el manteniment
Les principals activitats de manteniment es poden classificar de la manera següent:
• Manteniment de línies i terminals d’abonat
• Manteniment dels circuits d’enllaç entre centrals
• Manteniment de les funcionalitats del PBX
• Manteniment del sistema de control
Les funcions de manteniment en línies i terminals comprenen les activitats de prova i substitució delsequips defectuosos.
Les funcions de manteniment dels circuits d’enllaç entre centrals comprenen les proves periòdiques dels circuits d’enllaç, així com l’observació
i mesures de tràfic en les rutes.
Les funcions de manteniment de funcionalitat del PBX comprenen les activitats de supervisió i proves d’òrgans telefònics comuns en el PBX, com
poden ser emissors/receptors de to.
Les funcions demanteniment del sistema de control comprenen les proves relacionades amb la supervisió (detecció d’alarmes i bloqueigs, etc.)
del funcionament correcte del sistema.
Centraletes telefòniques d’interior (PBX)
Reparació d’equips telefònics i telemàtics
69
3.2. Tipus de manteniment
En general, es poden distingir tres tipus de manteniment:
• preventiu
• correctiu
• correctiu controlat3.2.1. Manteniment preventiu
El manteniment preventiu és el que preveu operacions tals com la
neteja, substitució de peces, regulació i prova, que s’efectuen a intervals regulars per evitar l’aparició d’avaries.
3.2.2. Manteniment correctiu
El manteniment correctiu és el que preveu les operacions que
s’efectuen després que hi hagi una avaria en el sistema.
3.2.3. Mantenimentcorrectiu controlat
El manteniment correctiu controlat és el que preveu operacions seleccionades que es realitzen quan l’equip de supervisió instal·lat indica un augment dels casos aïllats de funcionament deficient i una
disminució de la qualitat del servei per sota d’un nivell determinat.
En la pràctica, les activitats de manteniment són una combinació d’aquests
tipus de manteniment preventiu icorrectiu. Els sistemes més antics exigeixen un increment del manteniment preventiu per preveure els errors, més
freqüents, a causa de l’envelliment del sistema.
Si només es realitza la tasca de manteniment correctiu, s’evitaran despeses
a curt termini, però amb el temps la qualitat del servei baixarà a un nivell
inacceptable per als abonats. Mitjançant certes disposicions adoptades perendavant i certes operacions, els moderns sistemes PBX permeten aplicar,
a molts equips, els principis del manteniment correctiu coordinat; tanmateix, les instal·lacions estratègiques (PBX en bancs, instal·lacions militars,
etc.) funcionaran millor amb un manteniment preventiu.
Centraletes telefòniques d’interior (PBX)
Reparació d’equips telefònics i telemàtics
70
3.2.4. Empreses demanteniment
Avui en dia, és una pràctica comuna que els clients no tinguin un servei de
manteniment propi, sinó que el manteniment es contracti a una companyia operadora o amb el fabricant o l’empresa instal·ladora. En aquests casos, el manteniment és remot, i es realitza en els centres de manteniment
que aquestes companyies tindran instal·lats de manera adequada, normalment mitjançant un mòdem....
68
3. Tècniques de manteniment i reparació de centraletes
telefòniques d’interior PBX
Una vegada que la centraleta PBX està instal·lada i programada, és a dir,
en funcionament, cal mantenir el grau de servei que hi ha quan s’ha engegat el sistema i no permetre, amb un manteniment inadequat, una degradació del servei que modifiqui negativamentel grau de satisfacció de
l’usuari.
Les tasques de manteniment començaran immediatament després de la
posada en servei del PBX. Pot realitzar aquest manteniment la mateixa
empresa instal·ladora, l’operadora telefònica o el mateix usuari, encara
que el manteniment realitzat en centrals noves sol ser un manteniment
conjunt del subministrador i l'usuari durant un període de garantia.
3.1.Activitats en el manteniment
Les principals activitats de manteniment es poden classificar de la manera següent:
• Manteniment de línies i terminals d’abonat
• Manteniment dels circuits d’enllaç entre centrals
• Manteniment de les funcionalitats del PBX
• Manteniment del sistema de control
Les funcions de manteniment en línies i terminals comprenen les activitats de prova i substitució delsequips defectuosos.
Les funcions de manteniment dels circuits d’enllaç entre centrals comprenen les proves periòdiques dels circuits d’enllaç, així com l’observació
i mesures de tràfic en les rutes.
Les funcions de manteniment de funcionalitat del PBX comprenen les activitats de supervisió i proves d’òrgans telefònics comuns en el PBX, com
poden ser emissors/receptors de to.
Les funcions demanteniment del sistema de control comprenen les proves relacionades amb la supervisió (detecció d’alarmes i bloqueigs, etc.)
del funcionament correcte del sistema.
Centraletes telefòniques d’interior (PBX)
Reparació d’equips telefònics i telemàtics
69
3.2. Tipus de manteniment
En general, es poden distingir tres tipus de manteniment:
• preventiu
• correctiu
• correctiu controlat3.2.1. Manteniment preventiu
El manteniment preventiu és el que preveu operacions tals com la
neteja, substitució de peces, regulació i prova, que s’efectuen a intervals regulars per evitar l’aparició d’avaries.
3.2.2. Manteniment correctiu
El manteniment correctiu és el que preveu les operacions que
s’efectuen després que hi hagi una avaria en el sistema.
3.2.3. Mantenimentcorrectiu controlat
El manteniment correctiu controlat és el que preveu operacions seleccionades que es realitzen quan l’equip de supervisió instal·lat indica un augment dels casos aïllats de funcionament deficient i una
disminució de la qualitat del servei per sota d’un nivell determinat.
En la pràctica, les activitats de manteniment són una combinació d’aquests
tipus de manteniment preventiu icorrectiu. Els sistemes més antics exigeixen un increment del manteniment preventiu per preveure els errors, més
freqüents, a causa de l’envelliment del sistema.
Si només es realitza la tasca de manteniment correctiu, s’evitaran despeses
a curt termini, però amb el temps la qualitat del servei baixarà a un nivell
inacceptable per als abonats. Mitjançant certes disposicions adoptades perendavant i certes operacions, els moderns sistemes PBX permeten aplicar,
a molts equips, els principis del manteniment correctiu coordinat; tanmateix, les instal·lacions estratègiques (PBX en bancs, instal·lacions militars,
etc.) funcionaran millor amb un manteniment preventiu.
Centraletes telefòniques d’interior (PBX)
Reparació d’equips telefònics i telemàtics
70
3.2.4. Empreses demanteniment
Avui en dia, és una pràctica comuna que els clients no tinguin un servei de
manteniment propi, sinó que el manteniment es contracti a una companyia operadora o amb el fabricant o l’empresa instal·ladora. En aquests casos, el manteniment és remot, i es realitza en els centres de manteniment
que aquestes companyies tindran instal·lats de manera adequada, normalment mitjançant un mòdem....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.