Carrier Corporation

CASO 1: DEFINICIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
LA EMPRESA CARRIER CORPORATION PROPORCIONA EL ANTEPROYECTO DE LA “FABRICA DEL FUTURO”
Aunque en EEUU se perdieron un millón de puestos de trabajo delsector industrial entre 1989 y 1991, y se prevé que para finales de siglo se habrán perdido un total de 18.000, muchos empresarios de este sector están abriendo silenciosamente fábricas que precisan unamano de obra reducida y bien cualificada. Estas “fábricas del futuro” son más pequeñas, flexibles y capaces de cambiar de marcha rápidamente. Son capaces de fabricar a la velocidad de la luz, yproducen artículos hechos a medida en menores cantidades. El siguiente caso tomado del Wall Street Journal, trata sobre una empresa que bien podría servir de anteproyecto de “fábrica del futuro”.ARKELPHIA, Arkansas. La fábrica se parece más a una oficina de seguros que a una fábrica, con su lustrosa estructura de un solo piso, su sorprendente automatización y su reducida fuerza de trabajo de sólo 150empleados. La fábrica de Carrier, empresa que produce compresores para aparatos de aire acondicionado, funciona de una manera poco habitual. Por ejemplo, no mantiene almacenados productos acabados yaque sólo produce por encargo. Lo que más la distingue es, sin embargo, sus trabajadores. Los aspirantes a un puesto de trabajo deben superar un duro curso de seis semanas, un proceso de selección enque se admite a uno de cada 16 aspirantes y que extrae una fuerza de trabajo de alta calidad. Una vez que están en el trabajo, tienen una autoridad infrecuente. Por ejemplo, pueden detener laproducción si descubren un problema y, dentro de unos límites, pueden hacer sus propios pedidos. La flexibilidad es crucial, tanto entre los trabajadores como en el diseño de la fábrica. La empresa forma a lostrabajadores para diferentes tareas, de manera que si uno está enfermo, siempre hay otro que le pueda sustituir rápidamente. Además, “la propia fábrica podría ser reconfigurada en sólo unas pocas...