Carta convenio

Ensayo de retroalimentación: (sistema de proceso amplio), consiste en recolectar datos acerca de una organización o departamento mediante cuestionarios. Es una herramienta de diagnostico que se puedecomplementar con otras.

Medios que mas se utilizan para determinar la dimensión de las organizaciones son: el cuestionario de diagnósticos de las organizaciones y el ya clásico cuestionarioorganización michigan.

Desarrollo de una encuesta de retroalimentación:
1.- los miembros de la alta dirección, inclusive la alta dirección, deben estar involucrados en la planeación preliminar y contarcon la asistencia de un consultor.
2.- por lo general el consultor externo debe analizar los datos obtenidos, tabularlos, sugerir enfoques para llevar a cabo el diagnostico.
3.- la retroalimentacióninformativa debe dirigirse a la alta dirección o bien al administrador principal.
4.- cuando la información se envía al ejecutivo principal, debe llevarse a acabo una reunión urgente con loscolaboradores inmediatos para analizar e interpretar datos.
5.- los grupos de los niveles inferiores reciben “cataratas” o “cascadas” de datos d retroalimentación.

Ensayos o encuestas deretroalimentación:
Entrevistas de orientación
Cuestionario breve
Encuestas de eficacia de grupo
Formas de retroalimentación de la encuesta sobre eficacia del grupo.

Dentro de la teoría de sistemas existe unmodelo básico de retroalimentación de sistema que utiliza: los insumos, el proceso de transformación, los resultados y la retroalimentación.
La reunión de confrontación: es una herramienta diseñadapara movilizar los recursos de una reunión de confrontación debe existir un conflicto entre dos partes involucradas, el cual puede ser proactivo o reactivo.
El conflicto proactivo: genera resultados oconsecuencias positivas para la organización.
El conflicto reactivo: genera consecuencias negativas.

Hay ocasiones en las que es necesario “perdonar” a alguno de los protagonistas de la reunió...