carta de cobro

Las cartas de cobro deben de ser persuacivas.no trate de forzar al cliente para que pague si no tiene dinero o no quiere pagar. Trate de persuadirlo que es para supropio beneficio que debe pagar uno.
Sea justo, cortes; evite emplear un lenguaje duro, cuando se trate de cuentas atrasadas más bien que sarcasmo y a dureza.Haga un llamado al interés que debe tener el cliente por conservar su buena representación crediticia; apenas se su sentido de justicia orgullo y satisfacciónpersonal que se deriva de pagar sus cuentas.
Demuestre su confianza en la persona ala cual le escribe. Esta confianza la puede expresar ofreciendo.
Evite hacer amenazas,dar excusas indujera al cliente que sus productos puede no haberle satisfecho o que debe pagarles las deudas por que su compañía necesita dinero un establecer unprograma sistemático de cobranza:
1. notificacion
2. segunda notificación
3. discucion
4. ultimatum
Con la notificación amistosa se les recuerda que estamosque estamos pendientes, con
La segunda notificación le recordamos al cliente que su obligación esta vencida y que nosotros suponemos que ha sido un olvidoinvoluntario y que al recibo de esta notificación de reaccionar. Generalmente, para la primera y segunda llamada
La tercera etapa de discusión se hace por medio de unacarta personal en la cual se le pide explicación por la falta de cumplimiento de sus pagos
En este mensaje se solicita Pero se hace hincapié en que agradecería unaexplicación acerca de la razón de la demora. Debe ser una carta amistosa; que muestre confianza en el cliente y exprese la forma de ayuda que este en dificultades.