Cartas De Auditoria

SOFTWARE CONTABLE

MANUAL BASICO COMERCIAL CAFE



• Ingresar al software



Al momento de ejecutar el programa Gestión Comercial Café aparecerá una ventana como la que se muestra a continuación. Para poder ingresar a trabajar en el software, es necesario seleccionar el usuario y digitar la clave en los campos asignados.



Si olvida su clave o no encuentra el usuario parapoder ingresar, por favor comuníquese a soporte técnico.



• Interfaz básica



Ésta es la ventana principal del programa, a continuación se explican los elementos básicos que la componen:

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1. Soporte: En ésta sección se encuentran los distintos medios de contacto para recibir soporte técnico de los programas Syscafé, además de la herramienta de soporte remoto Teamviewer(véase siguiente punto: Parametrizar soporte remoto Teamviewer)

2. Importante: recomendaciones generales para que los datos de su empresa siempre estén seguros.

3. Información distribuidor: Datos acerca de su distribuidor autorizado Syscafé (Aplica si se encuentra en una zona distinta al departamento del Tolima).

4. Internet: En ésta sección podrá encontrar los manuales en líneaacerca de los productos Syscafé, los cuales cuentan con videos didácticos y guías instructivas en los diversos procesos.

5. Copias de seguridad: Aparece una advertencia acerca de cuantos días han pasado sin realizarse una copia de seguridad. Si da click sobre a ventana, podrá ingresar a generar una copia de seguridad de manera inmediata.

6. Novedades: Se activará ésta ventana cada vezque existan novedades en el sistema tales como facturas y obligaciones próximos a vencerse, bajo stock de inventarios, recordatorios de cumpleaños, etc.

7. Mensaje del día: En ésta sección usted podrá escoger un mensaje personalizado que aparecerá en la ventana principal del programa.

8. Periodo: Muestra el mes actual que se trabaja en el sistema. El periodo puede condicionar la fechade creación de comprobantes y los meses tomados en cuanto al momento de generar un informe.

9. Usuario: Muestra el usuario actual que está trabajando en Café. Todos los movimientos que se realicen tendrán un registro del usuario que los elabora, de ésta manera se puede llevar un control efectivo sobre sus operaciones.

10. Versión: Hace referencia a la versión que se trabaja en elmomento, El primero número corresponde al año, el segundo al mes y el último a la modificación realizada dentro del mes. Por ejemplo la versión 9.11.29 corresponde a la versión de noviembre de 2009 en su modificación número 29.

11. Licencia: Muestra a nombre de qué persona se encuentra licenciado el software.

12. Empresa actual: Es la empresa en la cual se está trabajando en el momento.13. Menús del sistema: Son las diferentes herramientas que permiten realizar la parametrización del sistema, elaborar movimientos y generar informes.



• Parametrizar soporte remoto (Teamviewer):



El Teamviewer permite una conexión entre su computador y uno de nuestros auxiliares de soporte para solucionar cualquier inconsistencia en tiempo real.

De modo que se pueda parametrizarel Teamviewer en su equipo debe cumplir los siguientes pasos:

❖ Diríjase a la sección soporte en la ventana inicial del programa y presione el botón escritorio remoto TeamViewer:



❖ Después de presionar el botón aparecerá una ventana con 3 pasos, se debe seleccionar el segundo paso:

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❖ Cuando se selecciona el segundo paso se comenzará de forma inmediata ladescarga del archivo necesario para que se parametrice el Teamviewer en su computador. Al terminar la descarga, repita los pasos 1 y 2 de éste punto del manual para ejecutar el Teamviewer en su equipo:




Cuando nuestro funcionario de soporte lo solicite, por favor brinde el ID que aparece en el programa.

• Descargar Teamviewer directamente desde la página oficial



Otra forma de...