casa de la calidad





Presensación


Cinthia m. Lantigua Díaz
05-emrn-1-025

Asignatura:
Diseño industrial

Tema:
La casa de la calidad

Para entregar ha:








Casa de la CalidadQUE ES LA CASA DE LA CALIDAD:
La Casa de la calidad apareció en 1972 en el diseño de un petrolero por Mitsubishi Heavy Industries.8 Akao ha reiterado en numerosas ocasiones que un casa de lacalidad no es QFD, se es sólo un ejemplo de una herramienta.
es una representación gráfica para el diseño para la Calidad que busca focalizar el diseño de los productos y servicios y cómo éstos se alineancon las necesidades de los clientes.
La Casa de la Calidad permite la documentación formal del proceso lógico a través de la superposición de matrices donde se traducen las necesidades de los clientesen características específicas de productos o servicios. Esta herramienta permite entre otras cosas entender mejor las prioridades de los clientes y buscar cómo responder de forma innovadora a dichasnecesidades.
Importancia y uso:

 Esta sección de la Casa de la Calidad se refiere a las características técnicas o de ingeniería del producto o servicio que la empresa ha detectado que contribuyende alguna forma en satisfacer las necesidades de los clientes.

A través del QFD, todo el personal de una organización puede entender lo que es realmente importante para los clientes y trabajarpara cumplirlo.
Se trata de un sistema organizado para diseñar o rediseñar productos, con dos objetivos fundamentales:
• Asegurar que el producto va a responder a las necesidades y expectativas de losclientes.
• Acortar el periodo de tiempo que va desde la concepción del producto (o de las modificaciones a realizar) hasta su lanzamiento.


Para construir la casa de la calidad se deben seguirlos pasos siguientes:


1 identificar que quiere el cliente
2. identificar los requisitos técnicos para hacer el diseño
3. Hacer matriz de relación entre requisitos técnicos del cliente y...