Caso 2 Capitulo 11

Facultad de ingeniería y arquitectura
Ingeniería industrial y de sistemas




Caso #2 Capitulo #11



Salvador Villarreal W.Ching
689027





Administración de EmpresasCarlos Mauricio Pequeño
Maestro de la materia







Monterrey, Nuevo León, a 3 de Agosto de 2012





1) Que aspectos de la diferenciación y la integración ilustra estecaso?

• Mejorar la eficiencia de la empresa en cada uno de los establecimientos
• Reducir costos
• Disminuir la jerarquía administrativa
• Nódulos para atención de pequeños clientes

2) Queconceptos del diseño vertical subraya
• Jerarquía: la disminuyeron un 50% en la parte administrativa de la compañía
• Tramo de control: kinko’s cuenta con 22000 empleados alrededor del mundo en loscuales esta subdivididos entre supervisores, gerentes, agentes, ejecutivos, etc.
• Autoridad: se le dio la libertad a algunos establecimientos de implementar estrategias para el desarrollo
•Responsabilidad y rendición de cuentas: todo establecimiento de FeDex tiene que rendir cuentas al campo administrativo por lo tanto tienen la responsabilidad de cumplir con estas reglas.
• Delegación: se lesotorga autoridad según su puesto y establecimiento en que se encuentra con el fin de reducir trabajo a los altos ejecutivos.
• Centralización: la concentración de la autoridad de losestablecimientos grandes.


3) Kinko’s utiliza un sistema orgánico o uno mecanicista para conseguir la integración?
Orgánico: debido a que fedex es muy grande sería imposible hacerlo mecanicista en su totalidad,por eso es orgánico pueden tomarse decisiones en el establecimiento que sea con base al a experiencia que tienen sus empleados.

4) Como ha ido cambiando la interdependencia entre losestablecimientos a lo largo del tiempo

Han creado nódulos para poder hacer crecer y estos puedan hacer que los clientes se acerquen más a la organización, así mismo crearon instalaciones grande bajo llaves...