Caso 2 Gymplus

GYM PLUS
Gym Plus es un club deportivo y de salud que ofrece servicios completos en
Cleveland, Ohio. El club brinda una gama de instalaciones y servicios para sus
tres actividades principales:acondicionamiento físico, recreación y relajación.
Las actividades de acondicionamiento físico se realizan generalmente en
cuatro áreas del club: el salón de aerobics, que puede alojar a 35 personas porclase, una sala
equipada para ejercicios con pesas, una sala de entrenamiento con 24 aparatos Nautilus y un
gran salón para ejercicios cardiovasculares con 29 piezas de equipo especializado. Ese equipoincluye 9 escaladoras, 6 caminadoras, 6 bicicletas fijas life – cycle, 3 bicicletas airdyne, 2
máquinas cross – aerobics, 2 remadoras y 1 trepadora. Las instalaciones recreativas
comprenden 8 canchasde paddle, 6 canchas de tenis y 1 piscina grande al aire libre. Gym
Plus también patrocina equipos de volleyball, softball y natación, pertenecientes a los equipos
deportivos de la ciudad. Larelajación se practica mediante clases de yoga que se imparten 2
veces por semana en el salón de aerobics, equipos de hidromasaje instalados en todos los
vestuarios y un terapista especializado en masajes.
GymPlus abrió sus puertas en 1995, en una zona suburbana de oficinas en los dos primeros
años tenía pocos socios y la utilización de sus instalaciones era escasa. En 1998, el número de
miembros ya habíaaumentado, porque entonces la buena condición física empezó a
desempañar un papel importante en un número cada día mayor de vidas. A medida que creció
esa tendencia, la utilización de lasinstalaciones del club aumentó. Los registros del club
indican que, en 1999, entraba en el club un promedio de 15 socios por hora durante un día
típico. Por supuesto, el número real de socios por hora variabasegún el día y la hora. Algunos
días, en períodos de baja actividad, entraban solamente entre seis y ocho socios por hora. En
una hora pico, como los lunes de 4.00 PM a 7.00 PM, la concurrencia era...