Caso Apple

Caso Apple
CURSO DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
Por Carlos Valdivia Barturén

Antecedentes
1976 Apple Computer, fundada por Steve Jobs,
Steve Wosniak y Ron Wayne.
1976 Apple I, placa de circuito
1978 AppleII, $1,000 millones en ventas anuales
1984 Macintosh, baja velocidad de procesador,
falta de software, ingreso neto disminuye.
1985 Steve Jobs sale de la empresa
1993 el margen bruto se redujo al 34%Apple Diseña, fabrica y comercializa sus
productos, distribución vertical

Sistema de actividades

Relación entre las diferentes competencias
Mac
iPod
iPhone
iPad
iTunes
iBookstore

Una sola plantaen
China, Taiwán.
Uno de los mejores
sistemas de
distribución a nivel
mundial.
Sitio Web para vender
productos a clientes en
línea.
Tiendas Apple.

Ventaja competitiva

Razón por la que los clientesoptan el producto

• Diferenciación: Las personas quieren ser vistos
como individuos únicos, entonces compran.
• Perfil de los compradores: clientes leales y
fanáticos a la marca.
• Usa excelentesestrategias de márquetin
• Diseños universales, estéticamente agradables,
sobrios, elegantes y perdurables en el tiempo.
• Perfección de dispositivos integrados.
• Innovación: “la diferencia entre un lídery un
seguidor” (Steve Jobs)

Estrategia
• innovación de productos y servicios. Alta
tolerancia al fracaso
• Explora del atractivo funcional y emocional de
los compradores.
• Sincronización entre susproductos.
• Seguridad del sistema: Código operativo
abierto, actualizaciones en respuesta a
comentarios de los clientes.
• Precio
• Publicidad y Marketing
• Diseño

Situación actual
1. El valor delas acciones en el mercado ha
alcanzado el pico mas alto $108 de todos los
tiempos, mantenerlo será todo un desafío
2. La estrategia del precio funciona en una economía
global estable, en época decrisis podría ser
contraproducente.
3. Su sistema operativo no es el líder del mercado,
pero es el mas confiable y seguro
4. Tiene que enfrentar una competencia agresiva en
todas las áreas de negocio....