CASO BANCO CAPITAL 22222222



Misión: ¿qué es el banco hoy? ¿Qué aspira a ser? ¿Qué necesidad se va a satisfacer? ¿Qué grupos de consumidores se va a entender? ¿Qué tecnología se va a emplear y las herramientas administrativaspara realizar su operación?


Es una empresa comercial que realiza operaciones financieras y aspira hacer uno de los mas grande con un personal capacitado para brindar el mejor servicio a toda laclientela en especial a los inversionistas con los cuales el banco cuenta, y la tecnología empleada tiene que ser muy buena para poder competir con los demás bancos, de igual manera la herramientas quese van a utilizar dentro del banco. Seria mejorarles las condiciones de vida a los trabajadores que tengan siempre un muy buen rendimiento.



Visión: ¿a dónde quiere llegar? ¿Hacia dónde puedenir? ¿Cuál es su estado futuro deseado?

Quiere estar entre los mas grande, puede ir hacia la sima y ser el más poderoso y único de todo el país.



Principios y valores: ¿cuáles son o deben serlos sellos de la cultura del banco? ¿Qué creen acerca de si mismo? ¿Qué valores son importantes para juan y sus colaboradores? ¿Qué normas van a seguir?

Los sellos de la cultura del banco deben serla atención personalizada prestada que debe ser rápida y eficaz para brindar mayor confianza a los clientes, los valores que deben tener en el banco será los de honestidad, respeto y buen servicio lasnormas que deben tener sería la de la buena atención prestando unos servicios excelente y tener una disposición para atender a los clientes con una buena amabilidad.

3. como se explicóanteriormente, las estrategias son decisiones de carácter global que una empresa se propone realizar para lograr sus objetivos a largo plazo. las metas, por su parte, son acciones a corto plazo, sujetas aevaluación permanente.






1) en el caso del “banco capital” enuncie los objetivos (tres) que se requieren para el cambio propuesto por juan donoso. no olvide utilizar verbos “medibles”, como por...