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Caso Bayer: Proyecto de “Service Center” (A)
El caso trata, básicamente, de la complejidad y rechazo en la implantación de un macro proyecto multinacional (Service Center) dentro de una compañíacomo Bayer que implica un coste social importante para los actuales puestos de trabajo de la compañía.
En concreto, se basa el proyecto en la sustitución de los actuales centros locales de contabilidadfinanciera (no analítica) y finanzas por un departamento centralizado en la ciudad de Barcelona que llevará a cabo todos los registros contables de las filiales incluyendo los departamentos de cuentasa cobrar, cuantas a pagar y tesorería.
El proyecto tuvo la aprobación explícita del Consejo y sus objetivos son la reducción de coste debido a las sinergias de la concentración (lo que llamanobjetivos políticamente correctos, pero que están por llegar y en todo caso serán a medio y largo plazo…) y los que con mucha probabilidad son más importantes a la hora de implementar el proyecto:unificación de criterios contables, reporting más rápido fiable y en un contexto global y apoyo a toda la organización desde un centro único para toda Europa excluyendo Alemania (objetivos colaterales).
Apartir del inicio de la implantación de esta estrategia de empresarial surgen una serie de reacciones informales de defensa de los intereses en contra de la misma. Ante estos objetivos se encuentran 300personas cuyos puestos de trabajo se ven directamente afectados por el proyecto, optando por una solución aceptada por los sindicatos que les permite la recolocación dentro de otros departamentos deBayer, la prejubilación o la indemnización si no puede optar a ninguna de las anteriores.
Otro de los problemas a los que se enfrenta el proyecto es los recelos de los actuales mandos intermediosacerca del futuro, de cómo valorarán el trabajo realizado en la actualidad en cada uno de los centros y de si la medida de centralizar es como resultado de la desconfianza de la cúpula directiva.
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