Caso Cadena de Valor

Caso: La cadena de valor de Dell
1. ¿Cómo ha usado Dell su modelo de ventas directas y fabricación sobre pedido para desarrollar una cadena de suministro excepcional?

El modelo de ventas queocupan ellos, es muy bueno, porque ellos venden por internet, y al vender ahí, no necesitan tener tantas tiendas físicas donde la gente vaya a conocer los productos, ya que la mayor cantidad de pedidos sehacen por internet, y así producen sólo cuando se efectúa el pedido y con las características que el cliente quiere. Luego de que el cliente compra el producto, recién se ensamblan los productos yson entregados a sus respectivos dueños, y logran una ventaja competitiva con las demás empresas, ya que ellos integran al proveedor a la empresa, y así ellos tienen acceso a la información del sistemade Dell, y envían insumos sólo cuando la empresa lo necesite. Además, al fabricar por pedido, existe un ahorro considerable en espacio, y eso se ve reflejado en precios de venta, y así son los preciosmás bajos del mercado.

2. ¿Cómo ha explotado Dell el modelo de ventas directas para mejorar el desempeño de sus operaciones?

Primero que todo incluyen a los proveedores a la empresa, y asípueden tener la información de cuando necesitan insumos y todo se puede hacer más efectiva y rápidamente. Luego, tienen un ahorro en vendedores, porque al tener el mayor porcentaje de ventas por internet,no se necesitan muchos vendedores. Y así sólo ensamblan cuando el cliente confirma la compra, y eso hará que las operaciones sean mucho mejores.




3. ¿Cuáles son las principales desventajasdel modelo de ventas directas de Dell?

La desventaja más importante del modelo, es que hay gastos mayores en transporte, porque tienen que estar enviando productos siempre, más seguido, aunqueproductos pequeños, igual es más caro, pero, en relación con el precio del producto, el costo de transporte es bajo (usualmente entre un 2% y un 3%) y su impacto en el costo global es pequeño.
4. ¿Cómo...