CASO COLDEX

CASO COLDEX
- Análisis

Coldex siendo una compañía líder en producción y comercialización de electrodomésticos en el Perú. Sin embargo a finales del 96 debido a la morosidad, acumulación deinventarios por pedidos retirados y deficiente pronósticos llevaron a la compañía a un gran endeudamiento y gasto financiero que llevo a su venta a Bosch Siemens Hausgerate.
BSC compra Coldex debido asu posición estratégica geográfica en Latinoamérica.
En 1997 debido a los cambios del mercado como consecuencia de la recesión se plantea realizar inversiones en nuevas tecnologías de producción enel caso de las refrigeradoras y pasando de ensamblador a productor en el caso de cocinas.

Antes de la implementación de la reingeniería de procesos:

Tecnología
• Infraestructura tecnológicadesfasada.
• No hay aplicación de tecnología de información en la empresa.
• El área de tecnología no estaba involucrada en los procesos de negocios

Procesos
• Falta de formalización delconocimiento
• Falta de herramientas de medición del desempeño
• Pobre pronóstico de la demanda
• Inexistente control de inventarios y distribución

1ra fase BPR

• Se implementó plataformacliente/servidor
• Se seleccionó un paquete de software Spring (desarrollo nacional) para la automatización de los procesos de la compañía.
• Se otorgó un plazo de 3 meses para la implementación de los 14módulos.
• Poca participación de los usuarios en el diseño e implementación de los sistemas
• Coldex atravesó un cambio organizacional y de renovación de personal.

Después de 2 años se ven losresultados de la 1ra fase: reducción de actividades de producción, reducción de los tiempos de espera, formalización de los procesos y mejora del planeamiento y control. Pero se generó un exceso deimpresiones y reportes

2da fase BPR


• Tuvo como objetivo la reducción de costos y rediseño de la cadena de abastecimiento. Integrando desde el proveedor hasta el cliente final.
• Se cambió la...