Caso Comportamiento






INDICE

1. Título
2. Índice
3. Introducción
5. Análisis del Marco de Análisis Ambiental
5. Historia del caso.
12. Análisis Ambiental
12- A. Ambiente General
12- Componente Económico
14- Componente Social
20- Componente Político
20- Componente Legal
20- Componente Tecnológico
21- Componente Ético
21- Componente Internacional
22- Análisis del Sector Industrial
22- B.Ambiente Operativo
22- Componente Cliente
23- Componente Competencia
23- Componente Laboral
24- Componente Proveedores
24- C. Ambiente Interno
25- Aspecto Organizativo
26- Aspecto Comercialización
26- Aspecto Financiero
26- Aspecto de Personal
26- Aspecto Productivo
26. Líneas Alternativas de Acción
26. Referencias




INTRODUCCION

En el pasado las organizaciones eranconsideradas, como una forma de alcanzar la competitividad y obtener beneficios sobre la base de una división horizontal del trabajo y vertical de la decisiones, donde existía alguien en los niveles superiores que era quien pensaba y los demás eran los autómatas que se les pagaba para que hicieran lo que se les ordenaba y nada más. Ésta era la estructura de una organización lineal.

Hoy, el concepto deorganización ha cambiado y se ha pasado de un pensamiento lineal a un pensamiento sistémico, en donde las cosas no son vistas como estructuras aisladas sino como procesos integrantes de la organización; en tal sentido, se puede decir que la organización es un sistema de relaciones entre individuos por medio de las cuales, las personas, bajo el mando de los gerentes, persiguen metas comunes, estasmetas son producto de la planificación y de los procesos de toma de decisiones en donde los objetivos son creados tomando como base la capacidad de aprender que tienen los empleados conociéndose que las organizaciones cobrarán relevancia al aprovechar el entusiasmo y la capacidad de aprendizaje del personal que poseen.

Los gerentes quieren estar seguros de que sus organizaciones pueden soportarmucho tiempo y para ello, en nuestros tiempos, se hace indispensable conocer sobre el comportamiento humano en las organizaciones y éste será entendible si lo analizamos de manera, sistémica, multidisciplinaria e interdisciplinaria y en donde las relaciones personas-organización deben verse como un todo, teniéndose como entendido que las habilidades técnicas son necesarias para el éxito en lagestión administrativa.

Los gerentes necesitan tener buenas habilidades con la gente y desarrollar las habilidades de sus colaboradores, ya que el impacto positivo y negativo que los componentes de la organización (individuos, grupos y estructura) tiene sobre ella misma será directamente proporcional al éxito o fracaso que la organización obtenga. El gerente es quien define la estructura (elconjunto de reglas, procedimientos y restricciones burocráticas impuestas por la organización, las cuales incluyen la forma en que se asigna el trabajo y el poder entre los niveles jerárquicos y entre los departamentos, así como también las políticas y los procedimientos de la organización en lo que se refiere a salarios, ascensos, asignación de recursos y beneficios marginales del equipo). He ahí elporqué de la necesidad de que el gerente tenga las habilidades de un buen presidente: control, seguro de sí mismo, tranquilidad y la habilidad de comunicarse con los demás.

Este caso estuvo inspirado e influenciado por las ideas de mis compañeros de mi organización en la que laboré sobre el concepto de Satisfacción Laboral, Toma de Decisiones, Liderazgo y Motivación, Rotación de Personal,Ausentismo entre otros puntos importantes que veremos en este trabajo, en cierto grado dando respuestas a los problemas de integración social a los colaboradores.

Desde una perspectiva se construyó un ambiente no agradable para nadie, ya que la empatía no existía entre jefe y trabajador en la práctica nunca llegaron a consolidarse como tal. Se crearon así, proyectos de desarrollo laboral, que...