Caso Dabbawala

CASO DABBAWALA

Identifique y explique los principales procesos del
Sistema Dabbawala
1.- Presentarse En La Estación De Origen (30 Minutos).
2.- Recoger Dabbas En Hogares (60 Minutos).
3.- LosGrupos Se Reúnen En La Estación De Destino Y
Clasifican Las Dabbas.
4.- Abordan El Tren Para Transportar Las Dabbas (15
Minutos).
5.- Se Trasladan De La Estación De Origen A La Estación
De Destino (45Minutos).
6.- Clasificación De Las Dabbas Con Base Al Destino Final
(30 Minutos).
7.- Entrega De Dabbas A Los Clientes (60 Minutos).
8.- Hora De Almuerzo (30 Minutos).
9.- Recoger Las Dabbas Vacías YRegresar A La Estación
De Destino ( 60 Minutos).
10.- Regresar A La Estación De Origen (50 Minutos).
11.- Clasificar Dabbas En Estación De Origen (30 Minutos).
12.- Devolver Dabbas (60 Minutos).

Realiceun breve análisis desde el punto de vista estratégico del Sistema
Dabbawala. Puede apoyarse de herramientas como PORTER o FODA,
entre otras que usted conozca.

FORTALEZAS
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El sistema dedistribución es oportuno en
tiempo
El sistema de codificación de las entregas
de acuerdo al destino origen de las
dabbas.
Alto grado de cooperación y trabajo en
equipo.
Efectividad en el trabajo enequipo
Reclutamiento enfocado a compartir el
mismo lenguaje y cultura.
Cada trabajador recibía capacitación
completa en todas las actividades

DEBILIDADES
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No existía un registro por escrito delas
direcciones de sus clientes.
Los Dabbawalas irrespetaban
permanentemente las leyes de tránsito.
El analfabetismo a los Dababawalas les
generaba dificultad para cobrar a clientes
y escasamentefiables.
tecnológico

OPORTUNIDADES
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Extensa redes ferroviarias
Poca o ninguna educación de los
dabbawalas

AMENAZAS
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Crecimiento del tráfico en Bombay
Huelgas periódicas del sistema detrenes.
Mal clima causado por los Monzones
(inundaciones)
El sistema de distribución estaba
afectado por los controles de seguridad
implementados en la ciudad a raíz de
varios atentado terroristas....