Caso De Estudio Dell

Caso#3
Dell

Profesor John Ruiz

Contextualización

Dell
La compañía Dell es uno de los fabricantes de computadoras más grandes y exitosas del mundo. Todo comenzó en 1984 cuando Michael Dell utilizó $1000 para fundar PC’s Limited. Su visión era construir computadoras a partir de componentes individuales que satisficieran las necesidades personales de los clientes.
Al año siguiente,Dell se retiro de la universidad y consiguió un préstamo familiar por $300,000 para darle toda su atención a la compañía. Ese mismo año introdujo su primera computadora, la Turbo PC. La empresa obtuvo una ventaja competitiva al tener mejores precios que sus competidores puesto que ordenaba los componentes al mayoreo. El primer año se recaudaron $73 millones de dólares.
En 1988, la compañía cambiode nombre a Dell Computer Corporation y llegó a estar valorada en $90 millones de dólares. En 1996 empezó a vender a través de su sitio en internet, en vez de almacenes, lo que marcó una gran diferencia en ventas puesto que se generaban $1 millón diarios después de seis meses de lanzar la página. Al adquirir Compaq en 1999, Dell se convirtió en la empresa con la mayor venta de computadoraspersonales en Estados Unidos. En 2002, la compañía se expandió al proveer otros productos como televisores, reproductores de audio digital e impresoras. En los siguientes años, Dell siguió innovando y desarrollándose globalmente, lo cual ha permitido que sea exitosa y tenga una gran participación en el mercado.

Ticketmaster
Ticketmaster es fundada en Phoenix, Arizona, en 1976 por Albert Leffler,Peter Gadwa y Gordon Gunn. Su primera operación se estableció en Nueva México. El año siguiente se lleva a cabo el primer concierto con tiquetes para presentar a la orquesta Electric Light en la Universidad de Nuevo México. En el ’81, se establece en Londres y en el ’83 firma con los LA Lakers, LA Kings y la Orquesta Filarmonica de Los Ángeles. En el anno 1987, Ticketmaster se establece en Torontoy al año siguiente empieza operaciones en Australia. En el ’91, se adquieren los activos de uno de sus principales competidores, Ticketron.
En 1994, Ticketmaster obtuvo la gran oportunidad de vender los tiquetes para el Mundial de Futbol, en el cual dio la mayor asistencia de personas en la historia de los mundiales. El próximo año, se lanzó Ticketmaster.com como una página de contenido,introduciendo una plataforma integrada de emisión de tiquetes. Es hasta el ’96 cuando Ticketmaster.com hace su primera venta por internet para los Seattle Mariners. Ese mismo año la empresa se hace pública y sus acciones vendidas en NASQAD. Dos años más tarde se establece en México.
En el año 2000, debuta TicketFast, un servicio de entrega en línea para el Staples Center. Para el año 2008,Ticketmaster se encargó de los tiquetes para las olimpiadas en Beijing, logro que repetiría puesto que en 2009 firmó para ser quien estaba a cargo de los tiquetes para las olimpiadas en Londres. El éxito de Ticketmaster ha hecho que esté presente en países de gran importancia mundial. Estos resultados se deben en gran parte a la venta de tiquetes por internet puesto que facilitó el acceso de parte de losclientes. El ingreso por la venta de tiquetes en 2007 fue de 8 000 millones de dólares.

IBM
International Business Machines – IBM – fue fundada por Thomas J. Watson en 1914 al unir tres grandes compañías: the Tabulating Machine Company, the International Time Recording Company y the Computing Scale Company of America. El nombre original de la compañía era Computing Tabulating Record Companyhasta que Watson decidió cambiarle el nombre a IBM en 1924. El fue clave para que la formación y éxito de la empresa puesto que la transformó en líder de innovación y tecnología. Para 1928, una de sus tarjetas se convirtió en la estándar que se utilizaba en los tabuladores y que luego se usó en computadoras por los próximos años.
En los años 50 adquirió un gran conocimiento en la transmisión de...