Caso De Negociación

CASO DE NEGOCIACIÓN
Instrucciones:

Explica en un caso de negociación de tu organización, cómo se pone en práctica la comunicación eficaz, la asertividad y el trabajo en equipo y que cambiossugieres a partir del caso propuesto.

Explicación del Caso
A puertas de un evento académico que involucra la participación de alumnos, exalumnos y público interesado, siempre se tiene la necesidad demandar a imprimir material gráfico publicitario, el mismo que tiene como principal variable el tiempo de entrega, pues es esto un punto importante de publicidad y promoción del evento, y todo estabacoordinado para que coincida con la salida del Courier a todas las bases de datos.
Se contrató a un proveedor, con quien se vino trabajando de manera esporádica, sin embargo fue quien nos ofreciómenor tiempo de ejecución del trabajo, con la presentación de una prueba de color previa, la misma que al ser aprobada, haría que el material sea entregado a los 2 días de enviado a imprenta. Estaprueba de color, pasó el control de calidad de Marketing, por lo que Logística dio el V°B° para que se envíe a impresión.

Pasado los dos días se tuvo el material, el mismo que presentó la siguientedeficiencia:
* Logo de una empresa participante, impreso de manera incorrecta, al parecer lo sucedido había sido que se les alteró la placa y para cubrir su error pasaron el logo en color platarepintado sobre el logo dañado, lo cual hacía que se altere el diseño.
Al requerir el material con urgencia, lo que se hizo fue lo siguiente:
1. Se indicó a Logística, que el material había llegadodefectuoso, quienes inmediatamente se comunicaron con el proveedor para manifestarle lo sucedido.
2. Se conversó con el proveedor para que rehaga el material y devolverle el lote completo. Sinembargo si se hacía ello no se cumplirían con los plazos y no llegaríamos a tiempo con el material a todo nuestro segmento para que pueda conocer y participar del evento.
3. El proveedor mostró...