Caso De Seguridad En Sistema De Informacion
Páginas: 3 (638 palabras)
Publicado: 21 de abril de 2011
Caso a desarrollar:
Un fabricante de jabones surte a más de 20,000 establecimientos menores en todo el país. La compañía recibe 800 pedidos diarios en promedio. Los artículos terminados seproducen para aumentar el inventario y para surtir pedidos en una proporción de 70-30. Las órdenes de envío se elaboran diariamente mediante computadora. El departamento de envíos mantiene un archivo de lospedidos que se deben surtir, puesto que no siempre es posible (o necesario) surtir un pedido el mismo día que se recibe.
El departamento de servicio a los clientes es responsable de las demandas delos clientes relativas al estado de los pedidos, las existencias del inventario y la remisión de pedidos mediante el departamento de envíos. En la actualidad, se cuenta con un sistema de informacióndel inventario, basado en computadora, que produce un informe del estado del inventario. Dicho informe se entrega cada mañana a las 8:00 A.M. e incluye las actividades de producción y envíos hasta las5:00 P.M. del día anterior. Sin embargo este informe no toma en cuenta los pedidos recibidos que todavía no se surten. En consecuencia, las solicitudes de informes acerca de existencias de artículospor lo general requieren que los responsables de la remisión en el departamento de servicio a los clientes tengan que ponerse en contacto directo con el personal de inventario y envíos a fin dedeterminar la disponibilidad de productos para clientes potenciales.
El departamento de ventas indicó que anualmente se pierden en ventas netas un total de $100,000 porque la compañía no puede garantizaruna fecha de envío para pedidos potenciales y porque se reciben cancelaciones de pedidos que no se surten según lo estipulado. El departamento de servicio a los clientes informa que actualmente gasta$20,000 anuales en la remisión de pedidos.
Un analista de sistemas ha propuesto la implantación de un sistema que suministraría un estado del inventario de artículos terminados, el cual también...
Un fabricante de jabones surte a más de 20,000 establecimientos menores en todo el país. La compañía recibe 800 pedidos diarios en promedio. Los artículos terminados seproducen para aumentar el inventario y para surtir pedidos en una proporción de 70-30. Las órdenes de envío se elaboran diariamente mediante computadora. El departamento de envíos mantiene un archivo de lospedidos que se deben surtir, puesto que no siempre es posible (o necesario) surtir un pedido el mismo día que se recibe.
El departamento de servicio a los clientes es responsable de las demandas delos clientes relativas al estado de los pedidos, las existencias del inventario y la remisión de pedidos mediante el departamento de envíos. En la actualidad, se cuenta con un sistema de informacióndel inventario, basado en computadora, que produce un informe del estado del inventario. Dicho informe se entrega cada mañana a las 8:00 A.M. e incluye las actividades de producción y envíos hasta las5:00 P.M. del día anterior. Sin embargo este informe no toma en cuenta los pedidos recibidos que todavía no se surten. En consecuencia, las solicitudes de informes acerca de existencias de artículospor lo general requieren que los responsables de la remisión en el departamento de servicio a los clientes tengan que ponerse en contacto directo con el personal de inventario y envíos a fin dedeterminar la disponibilidad de productos para clientes potenciales.
El departamento de ventas indicó que anualmente se pierden en ventas netas un total de $100,000 porque la compañía no puede garantizaruna fecha de envío para pedidos potenciales y porque se reciben cancelaciones de pedidos que no se surten según lo estipulado. El departamento de servicio a los clientes informa que actualmente gasta$20,000 anuales en la remisión de pedidos.
Un analista de sistemas ha propuesto la implantación de un sistema que suministraría un estado del inventario de artículos terminados, el cual también...
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