Caso del hospital enfermo

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  • Publicado : 21 de mayo de 2010
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CASO DEL HOSPITAL ENFERMO

HECHOS

• Hospital Blake Memorial Hospital; costos crecientes, ingresos estancados, competencia hostil, diferencias internas, baja en la calidad de la atención.• Bruce Reíd; Director general con el objetivo de Mejorar la calidad de la atención y poner en orden la casa financiera.
• Bruce Reíd; con la responsabilidad de realizar su plan presupuestalpara someterlo a aprobación del consejo.
• Su antecesor estableció 6 clínicas externa que basaban su modelo de atención basado a la comunidad.
• Visita a clínica externa donde se aprecia:✓ Deterioro de la infraestructura
✓ Demanda de atención menor al 30 %
✓ Ausentismo laboral
✓ Inadecuada condiciones para la oferta de servicios
✓ Conformismo laboral.
•Bruce Reíd; considera las siguientes estrategias para la mejora del Hospital:
✓ Disminución de servicios que generan perdidas de recursos
✓ Incremento de servicios que generen más ingresos✓ Hospital más competitivo con mejores servicios
• Bruce Reíd; cuenta con diferentes proyectos competitivos en busca de financiamiento, considerando que sin alguna de estas inversiones la capacidadpara atraer más clientes de pago y médicos de primera se iba a deteriorar.
• Blake, estaba en un lugar que no favorecía ganancias y la mayoría de usuarios lo constituían pacientes mayores deedad asegurados por Medicaid, lo que generaban pagos insuficientes para cubrir los costos.
• Dr. Winston; comenta a Bruce; que para poder ser más competitivo tiene que mantenerse al mismo nivelque St. Barnabas.
• St. Barnabas, contaba con mejores instalaciones, tecnológica, mejor situación financiera, mejor ubicación y sociedad con instituciones privadas para resonancia magnética.
•Richar Tuttle: director general de St Barnabas fomentaba la competencia desleal para cumplir sus objetivos
• Reíd, identifica a su única estrategia como la reducción de costos ya que no...
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