Caso Delta Airlines

Caso 1
Delta Air Lines: “La amenaza de las aerolíneas de bajo costo”

Integrantes: | |
| Jorge ArandaCamila ConchaPaulina DomenechNicole QuevedoCristian Viera |
Profesor: | |
| Jaime Rubín de Celis |
Fecha: | |
| Jueves 12 de Abril del 2011 |

Índice
Introducción - 2 -
Análisis del Macroentorno: PEST - 3 -
Análisis Político - 3 -
Análisis Económico - 4 -
AnálisisSocial - 4 -
Análisis Tecnológico - 5 -
Análisis del Microentorno: Industria - 6 -
Análisis de Porter - 7 -
Rivalidad - 7 -
Poder de negociación de los proveedores - 8 -
Clientes - 9 -
Entrada de nuevos competidores: - 10 -
Amenaza de sustitutos - 10 -
Conclusiones - 12 -
Preguntas Propuestas - 13 -

Introducción
Desde aquel vuelo de los hermanos Wright la industria deaerolíneas estadounidense ha evolucionado y crecido enormemente, convirtiéndose en una de las principales vías de transporte norte americana, tanto dentro como fuera del país, siendo capaz de abarcar grandes espectros de la sociedad estadounidense, desde los grandes ejecutivos hasta los estudiantes y familias de pocos ingresos, logrando por ejemplo cobrar la sorprendente suma de $ 81 millardos porboletos aéreos y transportar a más de 620 millones de pasajeros en el 2001. A pesar de esto la industria se ha visto enfrentada en una serie de problemas y adversidades que la han llevado a tener serios problemas de rentabilidad a través de diversos años, llevándola inclusive al borde de la quiebra. Entre estos problemas destacan los atentados del 2001 y los efectos de la ley de desregularización deaerolíneas de 1978.
Esta última llevo a una fuerte baja en las tarifas de vuelo que introdujo nuevos competidores, llegando en 1980 a 22 aerolíneas de bajo costo compitiendo con las aerolíneas tradicionales que hasta ese momento dominaban el mercado. Esto repercutió fuertemente en la industria, llevando incluso a que la rentabilidad de las aerolíneas, incluyendo las más tradicionales, fuese muchomenor al resto de las industrias americanas, dejando un gran espacio para que las aerolíneas de bajo costo se hicieran con una parte considerablemente peligrosa de mercado específico de las grandes aerolíneas.
En el caso de Delta Air Lines se analizara la estrategia tomada por la empresa, la de su competencia, los fallos de éstas, el entorno en el que se desarrolla la industria, los posiblescaminos y estrategias que Delta debería seguir para enfrentar la amenaza que las ABC (Aerolíneas de Bajo Costo) como Southwest y JetBlue representan, para así desarrollarse de una manera más sustentable frente a las ABC, a través de una estrategia definida y sostenible en el tiempo que le permita lograr los objetivos propuestos, y encontrar el camino adecuado para seguir los próximos años.Análisis del Macroentorno: PEST
Análisis Político
Muchas industrias son reguladas mediante políticas, con el fin de transparentar su funcionamiento o para generar mayor competencia.
En este caso el factor político se manifiesta por medio de la entrada en vigencia de la Ley de Desregulación de Aerolíneas firmada en el año 1978 por el Presidente Carter, por medio de la cual se acabó con la estructuraimpuesta por la Junta de Aeronáutica Civil (CAB) dentro de la cual existía un conjunto predeterminado de reglas de operación bajo las cuales operaba la industria estadounidense de aerolíneas. La CAB se encargaba de asignar las rutas, otorgando rutas de alta y baja densidad a cada aerolínea con el objetivo de compensar aquellas rutas no tan rentables con otras más lucrativas, igualmente estaJunta regulaba las tarifas y traspasaba los aumentos de costo mayoritariamente a los clientes. Esto con el fin de que las aerolíneas obtuvieran utilidades razonables, lo cual a su vez desencadenó en que estas empresas accedieran a las peticiones y exigencias de los sindicatos, lo cual en conjunto con otros aspectos relativos a la diferenciación en el servicio entregado llevó a que las tarifas...