Caso empresarial Capitulo 13 copia

Caso empresarial Capitulo 13
1. La información del caso indica que Supermercados Wong tiene una serie de fortalezas que
la han convertido en un líder importante en el mercado, incluso con proyeccióninternacional. ¿Cuál piensa usted que sean las principales debilidades del Grupo, las cuales
se tengan que revisar constantemente para no perder el liderazgo?
Asi como supercados Wong tiene muchasfortezas estas si no se vigilan o se les da seguimiento
adecuadamente pueden llegar a convertirse en sus debilidades citamos algunos ejemplos.
 El Reparto a domicilio puede ser considerado como unadebilidad ya que si no hay
eficiencia en la entrega o el producto se daña en la ruta hacia el cliente aumentaras las
devoluciones y el producto dañado ocacionando perdidas.
 La Atención a pedidos adomicilio realizados en su sitio www.ewong.com, puede que sean
hechos por usuarios fantasmas que utilicen el sitio de manera de diversión. Los pedidos
hechos
principalmente en Estados Unidos y entregadoslocalmente en Perú,
sustituyendo el envío de remesas.
 Donde esta la debilidad aquí Promociones permanentes
 las Ventas por teléfono puede ser una debilidad debido a que las personas no ven en
físicolo que están comprando, no pueden palpar el producto.
 Las Tarjeta de crédito en supermercados puede llegar a ser una debilidad si no se
controlan los requisitos de la emisión de esta, ya que siaumenta el endeudamiento de las
personas no habrá liquidez para pagar sus productos y las ventas podrían bajar cuando las
personas lleguen a su limite de crédito.
 las Ventas por Internet puede ser unadebilidad ya que la web no es segura por tanto
ladron de información en la web.

2. ¿Cuál cree que es el posicionamiento de Supermercados Wong en el momento actual? ¿De qué
manera deberá moverse dichoposicionamiento, para responder siempre a las necesidades de sus
clientes, conforme estas vayan cambiando?
 El supermercado Wong está en la mejor etapa en la que una empresa planifica y aspira...