Caso estudio Salesforce

Caso estudio: Salesforce.com

1. ¿Cómo utiliza Salesforce.com la computación en la nube?
Salesforce.com utiliza la computación en la nube ofreciendo a los clientes diferentes formas de acceder alsistema.
Consiste en aplicaciones que el cliente puede crear para usarlas dentro de la red más amplia de Salesforce.com
Force.com también provee un conjunto de herramientas que permite a los usuariospersonalizar sus aplicaciones de administración de relaciones con el cliente o crear aplicaciones totalmente nuevas con funciones para dispositivos móviles para ser ejecutadas en la nube.



2. ¿Cuálesson algunos de los desafíos a los que se enfrenta Salforce.com a medida que continúa con su crecimiento?
El primer desafío proviene del aumento de la competencia, tanto por parte de los liderestradicionales,( Microsoft, SAP, Oracle) como los nuevos retadores o competidores pequeños (NetSuite, Salesboom.com y RightNow) todos esperan repetir el éxito de Salesforce.com
Salesforce.com necesitademostrar de manera continua a sus clientes que tienen la confiabilidad y seguridad suficiente para manejar sus datos y aplicaciones corporativas de forma remota.
La expansión de su modelo de negocioshacia otras áreas.

¿Qué tan bien podrá cumplir con esos desafíos?
Salesforce.com para poder cumplir con algunos de sus desafíos se asoció con Apple para distribuir sus aplicaciones de modo que sepuedan usar en iPhone. También se asoció con Google Apps para combinar sus servicios de Gmai, Google Docs, Google talk y Google calendar para permitir a sus clientes realizar más tareas a través de laweb.
3. ¿Qué tipos de empresa se podrían beneficiar al cambiar Salesforce.com y por qué?
Consideramos que todas las empresas que tengan acceso a internet, grandes y pequeñas empresas pueden descargarvarias aplicaciones de software alguna de las cuales son complementos de Salesforce.com y otras que no están relacionadas.


4. ¿Qué factores tomarían en cuenta al decidir si debe usar Salesforce.com...