Caso Farmatodo

Caso Farmatodo
Fundada por Manuel Zubizarreta y su socio Lopez Morandi en Carora (Edo. Lara) para el año 1918, como una pequeña farmacia tradicional que surtía de medicinas a los vecinos de la zona: Farmacia Lara. Siendo un pequeño establecimiento, representativo de las farmacias tradicionales de mostrador con su característica asesoría farmacéutica, hasta convertirse en una cadena de farmaciasextendida por todo el territorio nacional que a la fecha, tiene 136 sucursales. En la década de los 80 introdujo el concepto de autoservicios. Posteriormente, en 1990, comenzó a ofrecer turnos permanentes de 24 horas. En la actualidad, basados en la exportación del modelo de negocios, cuentan con 23 farmacias en Colombia.
Quedando a manos de la familia Zubizarreta para los años 50 y lideradadesde los años 70 por la tercera generación de los hermanos Manuel Isidoro y Leonardo, de 23 y 19 años, forman parte de la responsabilidad del negocio. En la política del año de 1984 dada las situaciones económicas del país, toman la decisión de vender las operaciones mayoristas y quedarse con la red de farmacias, principalmente porque generaban más flujo de caja. Bajo la asesoría de David Summer,miembro fundador de Rite Ald, para el año de 1985 se experimenta en Yaritagua, en la farmacia Yaracuy, el formato de farmacia autoservicio o tienda de conveniencia con descuentos permanentes en medicinas y misceláneos. FARMATODO ofrece por primera vez en un mismo establecimiento productos de belleza, misceláneos y medicamentos, el formato funciono exitosamente, las ventas aumentaron aun con el temorgenerado por la misma perdida (merma) dada por el modelo autoservicio.
El reto era ofrecer algo distinto, para lograr diferenciarse de las demás farmacias y perfumerías que se habían sumado al modelo mostrador. La estrategia se basó en ofrecer descuentos permanentes al consumidor. Se vio en la tarea de una mejora de condiciones y descuentos con las operaciones mayoristas, se hizo necesario crearsu propio centro de distribución, el cual constituye una fortaleza para la cadena fue para ese momento una requisito básico para operar, ningún gran proveedor quería llegar a las tiendas a despachar unas pocas unidades de producto, a la fecha este centro de distribución que comenzó con un estacionamiento para almacenar productos, cuenta con más de 4800km cuadrados y planes de ampliación, funcionade manera automatizada.
La empresa para el año de 1989 consolida su modelo de autoservicio de farmacias al constituir la red farmatodo, definiendo un esquema de precios bajos y descuentos, un formato cómodo y amplio para comprar productos de cuidado personal y medicinas. Farmatodo empieza a liderizar el modelo Drugstore, apoyada en campañas publicitarias que afianzan el nombre de la cadenaidentificando a la empresa como la cadena del logo azul, en la cual comprar resulta una experiencia diferente, no solo se quedó en este modelo sino que el reto se hizo mayor comenzó el proceso de construcción de las farmacias stand alone o free standing con el objetivo de ofrecer al consumidor una superficie más amplia para comprar, con cómodos estacionamientos y una estructura diferente de lasopciones existentes en el mercado venezolano.
El entorno competitivo de Farmatodo es muy amplio debido a las múltiples categorías en las que esta cadena compite. Los supermercados, las perfumerías, las farmacias y los mismos formatos de farmacias que se han desarrollado luego del nacimiento de esta cadena, constituyen una amenaza potencial. Formatos como locatel, farmahorro, farmacias saas y otrospequeños han crecido y presentan propuestos interesantes.
El entorno económico juega un papel importante en la inversión de este tipo de cadenas, la política y estrategias de economía aplicada por los gobiernos en un intento de manejar una economía estable juegan con el control de precios y subsidios para algunos productos, resurgen las regulaciones y control de tipo cambiario.
Como podemos...