Caso Google

Sistemas de Información
Caso Google: Google se echa a cuestas al mundo
Respuestas
1) La fuente de valor agregado de Google es básicamente su motor de búsqueda. Este motor está basado en el “PageRank de Page” y en el buscador Web de “Brin”. En sus comienzos fue gracias a esto que la empresa pudo despegar de la manera en la que lo hizo. Al ser más rápido que otros buscadores y además másefectivo, logro atraer mucho a los consumidores. Además de este motor de búsqueda hay que agregar que la empresa tiene una infraestructura de IT muy flexible y de muy bajo costo. Gracias a esta infraestructura, la empresa tiene un margen mucho mayor que el de sus competidores, por lo que puede centrarse en desarrollar herramientas y servicios nuevos para sus clientes.
El valor que Google proporcionaa sus usuarios es básicamente el de proveer un servicio gratuito de herramientas basadas en la Web de gran calidad. La empresa constantemente desarrolla nuevos productos, de los cuáles sólo muy pocos tienen algún precio, para que los usuarios puedan hacer uso de ellos.

2) El modelo de negocio de Google se basa principalmente en generar ingresos a través de la publicidad. Estos ingresosprovienen de AdWord y de AdSense, páginas dedicadas a la publicidad online. Además de estos servicios, Google también genera ingresos a través de licencias de productos, cómo su motor de búsqueda, las aplicaciones para Android, el mismo sistema Android, programas premium (Google Earth Pro, etc).
Al ser la mayoría de ingresos provenientes de la publicidad, Google opera para mejorar el servicio a susclientes y lograr una mayor fidelización a sus productos, ya que es a través de ellos que aparece la publicidad. Cómo se menciona en el caso la empresa busca constantemente nuevas formas de crecer, desarrollando nuevos productos para entrar en diferentes mercados.

3) Cronología Google:
a. Google AdWords, 2000, pago.
b. Google News, 2002, gratis.
c. Google AdSense, 2003,pago.
d. Google Grants, 2003, gratis.
e. Google Print (Google Books), 2003, gratis/pago.
f. Google Local, 2004, gratis.
g. Gmail, 2004, gratis.
h. Google Desktop Search, 2004, gratis.
i. Google Scholar, 2004, gratis.
j. Google Maps, 2005, gratis.
k. Code.google.com, 2005, gratis, OSS.
l. Google Earth, 2005, gratis/pago.
m. GoogleTalk, 2005, gratis/pago.
n. Google Reader, 2005, gratis.
o. Google Analytics, 2005, gratis/pago.
p. Picasa, 2006, gratis.
q. Google Finance, 2006, gratis.
r. Google Calendar, 2006, gratis.
s. Google Trends, 2006, gratis.
t. Google Docs and Spreadsheets, 2006, gratis.
u. Google Hot Trends, 2007, gratis.
v. Google Gears, 2007, gratis.w. Android mobile platform, 2007, gratis, OSS.
x. OpenSocial, 2007, gratis, OSS.
y. NexusOne, 2010, pago, OSS.

4) Cómo un gran porcentaje de los ingresos de Google provienen de la publicidad, es importante que la empresa tenga una base de productos mediante los cuales pueda publicar los avisos de sus clientes. Mantener y hacer crecer constantemente la base de usuarios quetienen es fundamental para la empresa, ya que es de ahí de donde provienen todos los ingresos. Además es a través de todos sus productos que la empresa puede recolectar información acerca del comportamiento de los consumidores, de sus hábitos, de que es lo que buscan, lo que necesitan y demás. Al tener tanta información, la empresa maneja un nivel menor de incertidumbre, ya que con la informaciónque recolectan pueden tomar decisiones mucho más efectivas.
Entonces es importante saber que por más que uno no pague por los servicios de Google, y tampoco se haga clic en las publicidades, a la empresa le estamos dando mucha información acerca de nuestro comportamiento, nuestras necesidades, nuestros intereses, etc.

5) En un principio, la competencia de Google eran únicamente los otros...