Caso Integrador

SUMINISTROS INDUSTRIALES THRIFTY
Caso Integrador

Integrar y aplicar los contenidos teóricos y prácticos adquiridos en el curso “Comportamiento Humano en las Organizaciones” al analizar un caso que plantea una situación concerniente al campo del comportamiento organizacional.


Universidad Esan

SUMINISTROS INDUSTRIALES THRIFTY
Caso Integrador

Integrar y aplicar loscontenidos teóricos y prácticos adquiridos en el curso “Comportamiento Humano en las Organizaciones” al analizar un caso que plantea una situación concerniente al campo del comportamiento organizacional.


Universidad Esan


SUMINISTROS INDUSTRIALES THRIFTY

FUNDAMENTOS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

A).- Variables Dependientes

Productividad.- gracias a los cambios en laorganización de la empresa, promovidos por Mike la productividad de la empresa se incrementó a razón de 17% anual.

Ciudadanía Organizacional.- en respuesta a las modificaciones organizacionales de especializar a los empleado en diferentes áreas se empezó a crea en la empresa una nueva cultura organizacional.

Satisfacción Laboral.- al organizar a los empleados en áreas específicas y definir suslabores dentro de la empresa, se refleja la importancia de los empleados para la empresa lo que se traduce como respuesta es satisfacción de los trabajadores.

B).- Principales Retos del Comportamiento Organizacional

Enfrentamiento de la Temporalidad.- la empresa enfrentó este reto en la medida del cambio de mando, es decir en la transición en que Mike asumía su nuevo puesto como director dela empresa y todas las implicación que este hecho contraía como los cambios realizados al inicio de su gestión y la interacción tanto con sus cliente como con sus empleados.

Manejo de la diversidad Laboral.- Mike al asumir el puesto de director se topó con no de los retos más importantes y extensos en las organizaciones que es adaptarse a personas que son diferentes, y que cuentan con diversashabilidades. Además de cómo poder organizarlos de la mejor manera para aprovechar las habilidades de cada uno.

Mejoramiento de la calidad y la productividad.- la empresa desde que Mike asumió el liderazgo tuvo como reto mejorar la productividad y calidad de los productos ofrecidos implantando una serie de cambios organizacionales lo cual funciono teniendo como indicador un crecimiento de 17%anual.

Facultar Personal.- para la empresa al dividir en áreas a los empleados y especializarlos en sus áreas respectivas es todo un reto ya que no estaban facultados ni acostumbrados a trabajar bajo ese régimen, sin embargo los resultados vienen siendo satisfactorios.

C).- Principales Retos del Comportamiento Organizacional en el año para SUMINISTROS INDUSTRIALES THRIFTY.

Mejoramientodel servicio a los clientes.- la empresa tuvo que responder a sus clientes aun cuando su principal proveedor no pudo suplirle de mercadería, por lo que tuve q recurrir a proveedores menores dándose cuanta así de la posibilidad de abaratar costos y así mejorar la atención al cliente.

Estímulo de la innovación y el cambio.- Mike promueve el cambio dentro de la empresa con su nueva gestiónorganizacional y estimula el desarrollo de sus empleados como en el caso de Ben Slater a quien nombro su ayudante personal para que asuma la dirección de la empresa cuando Mike no este.

Mejoramiento de la calidad y la productividad.- se refleja al final del año con la gestión de Mike que dejo un crecimiento de 17%.

D).- Posibles retos a futuro y cómo enfrentarlos

POSIBLE RETO | SOLUCIÓN |“El internet como posible canal de ventas” | Este reto sería un estímulo hacia la innovación y el cambio, ya que contribuiría a incrementar la cartera de clientes. Su solución está orientada a implementar un nuevo sistema de ventas en donde se reduciría costos en cuanto a salario del personal (vendedores) y se estaría satisfaciendo las necesidades de otro público de clientes que buscan en la...