Caso Kimpton

Caso Kimpton
NOMBRE DEL CURSO: | Liderazgo para el Desarrollo Sostenible |
NOMBRE DEL PROFESOR TITULAR: | Dr. Carlos Romero Uscanga |
NOMBRE DEL PROFESOR TUTOR: | Ing. Katia Godínez. |
TÍTULO DEL PROYECTO: | “Análisis del caso Kimpton” |
INTEGRANTES DEL EQUPO: | Diego Castellanos Peña       A01004048José María Ortiz       A01304512Liliana Catherine Suárez       A01304504Cesar Humberto Vera          A01304509Hugo León Betancur             A01304470 |
TOTAL DE PÁGINAS: | 6 |

ANÁLISIS CASO KIMPTON

  1. Identificar la Misión y las dos reglas básicas que rigen el programa EarthCare.

Kimpton, como misión define: Mantener un mundo sostenible con la entrega continua de una excelente experiencia al cliente a través del uso de productos y servicios no intrusivos, de alta calidad yecológicamente amigables en todos los hoteles y restaurantes de la Cadena Kimpton además incentivar la conservación del agua, la reducción del uso de energía, reciclando todos los desperdicios reusables y adquiriendo productos y servicios que sean compatibles con estos principios siempre comprometidos con la satisfacción del cliente

Adicionalmente sus reglas básicas son:
-   Las nuevasiniciativas no pueden costar más que lo realmente presupuestado para su operación y las mejoras.
- No puede afectar desfavorablemente la satisfacción del cliente percibida.

Con   su misión y las reglas definidas se cumple su objetivo ambiental, social y satisface tanto a sus clientes como a sus accionistas.

  2. Identificar al menos 8 áreas en el que el programa EarthCare ha logrado beneficios paraKimpton.

      * Beneficios Ambientales:
        1. Eficiencia Energética.
        2. Soluciones de Iluminación.
        3. Bajo Flujo / Alta Presion Agua.
        4. Reutilización de Toallas.
        5. Productos de Limpieza no toxicos/No Alergicos / Naturales.
        6. Programa de Reciclaje / Reducción en Generaciòn de desperdicios.
        7. Uso de pintura con bajo VOC.
       8....

Caso Kimpton
CASO KIMPTON

1. Misión y Reglas Básicas de EarthCare

Misión

Support a sustainable world by using non-intrusive, high quality, eco-friendly products and services at all Kimpton hotels.Apoyar a un mundo sostenible mediante el uso de productos y/o servicios no invasivos, de alta calidad, eco-amigables en todos los hoteles Kimpton.

EarthCare se basa en el compromisocon el medio ambiente y la responsabilidad social garantizando al mismo tiempo el más alto nivel de servicio. El programa incluye iniciativas como: consumo eficiente de energía, reducción del consumo de agua, reutilización de ropa de cama y toallas, productos naturales de limpieza, etc.

Kimpton Hotels and Restaurants have made a life-long commitment to environmental responsibility.It is acommitment and one that Kimpton is dedicated to for life. Every three months, new products and practices are introduced to Kimpton EarthCare, furthering our vision to reduce our impact on the environment.Cada tres meses, nuevos productos y prácticas son introducidos a EarthCare. Hay dos normas básicas para ello:
1. Las nuevas iniciativas no podrán costar más de lo presupuestado para las operaciones.2. Las nuevas propuestas no deberán afectar negativamente la percepción de satisfacción del cliente.
Of course, all the while, we protect the high quality hotel experience our guests expect.Whether you are an activist or active, hippie or hip, or simply hope to do good in the world while doing something good for yourself - we invite you to enjoy a Kimpton boutique hotel.In 2005, we launched ourEarthCare program embracing behavioral change nationwide at all Kimpton Hotels & Restaurants.Our standards go through a detailed analysis and assessment in the following areas:
Como normatividad se tiene que analizar y evaluar detalladamente los siguientes procesos:
    • Vendor comparisons Comparación de proveedores.
    • Product sampling/testing Productos muestra.
    • Quality...