Caso Kindle

TÍTULO.

“Los factores económicos para definir el rumbo de una empresa”


INTRODUCCIÓN.

Jeff Bezos inicia con su compañía Amazon en 1995 ayudado por su ingenio y enfoque visionarios, desde su cochera junto con su esposa. Su objetivo: la venta de libros en línea basada en el rápido crecimiento del internet en la década de los noventas.

La empresa comienza a tener un volumenconsiderable de ventas ese mismo año y en 1997 después de dos años de cambios e innovaciones en cuanto a logística del portal e ideas de comercio electrónico entra a la bolsa de valores. De ahí en adelante incorpora en sus ventas una gran variedad de productos como ropa, electrónicos y música, así como la implementación del Marketplace, un espacio para ofertar productos de terceros.

Amazon se decide aofertar libros electrónicos en formato pdf en 2004 pero con resultados no favorables en un mercado que había crecido de 6 a 33 millones de dólares en el 2007.

Bezos con miras a llevar a su compañía a ser líder en este mercado saca a la venta en 2007, un lector electrónico portátil, a un precio razonable especializado en formatos descargables de e-books llamado Kindle junto con una estrategia deventa conformada por redes públicas, digitalización de best-sellers y sistemas de pago rápido.






Identificación de los protagonistas:

El principal protagonista, Jeff Bezos quién nace en Alburquerque Nuevo México y es egresado con honores como Ingeniero Eléctrico por la Universidad de Princeton. Su papel es el de ser el fundador y presidente de Amazon, una sumamente exitosa por suorientación a las ventas por internet con estrategias de mejora continua en cuanto a la innovación, lo cual se demuestra con la afirmación de Samuelson (2010):” La economía ha realizado grandes adelantos en la comprensión del papel que desempeña la innovación.”

El mercado es otro protagonista importante ya que ha ido cambiando su demanda de acuerdo a las innovaciones tecnológicas, la búsqueda demejores productos en cuanto a libros electrónicos y lectores y también de mejores precios.

Finalmente los competidores de Amazon, quienes han lanzado productos y servicios para entrar con más presencia en el mercado de los libros y lectores electrónicos para evitar que la compañía de Bezos controle el mercado y el precio de los productos en cuestión.


DESARROLLO.

Definición del problema.El principal problema al que se enfrenta la compañía Amazon es el que está perdiendo participación en el mercado de los ebooks y lectores ante la aparición de varios competidores como Sony, con sus diferentes versiones de lectores, Google con el G1 y recientemente Apple con sus equipos IPhone y Ipad. Los precios de los equipos Kindle fueron obligados a disminuir al haber más equipos ofertados.Bezos y su compañía tenían que buscar una estrategia para revertir esta tendencia ya sea con el aumento de su catálogo de ebooks, la compatibilidad con otros formatos de lectura digitales o la mejora en las formas de pago para antes de fines del 2008. Además en este año es crucial ya que se destapa la crisis económica mundial derivada del caos de las bajas excesivas en las tasas de interés enlos créditos hipotecarios, por lo que los consumidores gastarían menos en este tipo de productos para cubrir otro tipo de pagos considerados necesarios como comenta Aspe P. (2009) “Si además la economía entra en recesión, aumentando el desempleo y la incertidumbre, el consumidor buscará bajar su deuda antes de que pueda volver a gastar. Para desendeudarse, lo único que puede hacer es gastar menos(sobre todo en el llamado consumo discrecional) y comenzar a ahorrar, en el momento macroeconómico menos propicio.”

La visión ambiciosa de Bezos como lo explica el tema del caso era la de vender todos los títulos posibles en su plataforma para ser leídos por sus lectores. Su idea no es tan alejada de la realidad como lo menciona Wischenbart (2012) en un artículo: “A lo largo de la historia,...