Caso Kit Kat

Parte 1. Preguntas teóricas.



a.Explique la diferencia existente entre investigación comercial e investigación de mercados

La investigación comercial es la encargada de recopilar, registrar y analizar sistemáticamente todos los datos relacionados con los problemas en la comercialización de bienes y servicios mientras que la investigación de mercados es el proceso por el cual se adquiere,registra, procesa y analiza la información, respecto a clientes, competidores y el mercado y no se trata de ningún proceso de ordenación de datos.


b. Indique para qué tipo de problemas resulta más útil recurrir a técnicas cualitativas de obtención de información.

La investigación cualitativa se usa pera muestras no cuantificables o para aquellos procesos que se necesite un tipo deinformación más preciso y detallado sobre el caso. Por tanto es un método de investigación usado principalmente en las ciencias sociales por ejemplo en la toma de muestras pequeñas, esto es la observación de grupos de población reducidos, como salas de clase, etc...


c.Comente la diferencia entre:

- Diseño de investigación exploratoria/descriptiva/causal.

La exploratoria nos permite un estudiopreliminar, muy flexible y poco formal que se basa en el estudio de datos ya existentes entrevistas con expertos y examen de situaciones análogas los diseños descriptivos nos permiten determinar la frecuencia con la que ocurre algo, estimar la relación entre dos o más variables o efectuar predicciones.
Diseños causales establece relaciones causa / efecto/Experimentos.


-Cualitativa/cuantitativa

Mientras los objetivos de la investigación cualitativa son de carácter exploratorio en la investigación cuantitativa es d tipo descriptivo casual.
Cualitativa estudia los hechos no observables todo lo contrario que sucede en la investigación cuantitativa.
Investigación cualitativa se trabaja con muestras reducidas mientras que en la investigación cuantitativa se estudia muestras elevadas.En cuanto a la metodología en la investigación cualitativa no esta estructurada utiliza técnicas psicológicas, esta orientada al proceso, es flexible, el investigador actúa como instrumento primario y las entrevistas se dan de forma abiertas en escenario natural.
Todo lo contrario a la metodología de la investigación cuantitativa la cual esta estructurada, utiliza técnicas estadísticas, estaorientada al resultado y con carácter hipotético-deductivo.
La investigación cualitativa es de realidad asumida dinámica y realiza un análisis psicológico mientras que la cuantitativa es estable y el análisis es de tipo estadístico.
Los resultados cualitativos no son cuantificables ni generalizados al contrario que en el caso del cuantitativo.




d. Explique la diferencia entre una muestraprobabilística y no probabilística, indicando las
ventajas y desventajas de cada una de ellas.

Muestreo Probabilístico
Los métodos de muestreo probabilístico son aquellos que se basan en que todos los individuos tienen la misma probabilidad de ser elegidos para formar parte de una muestra. Sólo estos métodos de muestreo probabilístico nos aseguran la representatividad de la muestra extraída.Ventajas
Sirve para cantidades, cuantifica.
Es ciego a la hora de seleccionar elementos de las muestras finales
No requiere un conocimiento elevado de la población a estudiar
Permite inferencias estadísticas

Desventajas
-Elementos perdidos
Marco muestral inadecuado
No cubrir toda la población
-Elementos extraños
-Agrupaciones
-Duplicaciones
Muestreo No Probabilístico
A veces,para estudios exploratorios, el muestreo probabilístico resulta excesivamente costoso y se acude a métodos no probabilístico, aun siendo conscientes de que no sirven para realizar generalizaciones, pues no se tiene certeza de que la muestra extraída sea representativa, ya que no todos los sujetos de la población tienen la misma probabilidad de se elegidos. En general se seleccionan a los sujetos...