Caso Lexus La Estrategia Al Nivel Del Negocio

Caso Lexus
La estrategia al nivel del negocio -- borrar esta línea al pegar en el documento, solo la incluí para saber el tema que me toco
Toyota creo lexus para competir en el mercadoestadounidense en la sección de lujo con las marcadas existentes como Lincoln, Cadillac, Jaguar, Mercedes y BMW . La estrategia de Toyota consistía en vender los mejores automóviles de calidad de su clase, quea pesar de no resultar baratos, mejoraban el precio de la competencia. Además, para ajustar el importe de cara a ganar clientes, Toyota recurrió a las economías de escalas y se sirvió de latecnología de punta.
Toyota supo detectar oportunidades existentes en el mercado en el que, a medida que se había ido enriqueciendo, los fabricantes de automóviles de lujo de habían ido distanciando de suclientela, hasta llegar a perder contacto con la realidad y los gustos de a nueva generación de compradores de automóviles: los “baby-boomers”.
Una estrategia utilizada por Toyota fue responder rápidamentea fallas encontradas en su primer modelo LS 400. Admitir su culpa desde el principio y facilito a sus compradores el trámite de sustituir las piezas: a unos les prestó automóviles durante el tiempoen que los suyos estarían en reparación a otros se les fueron a buscar y entregaron en las puertas de su casa y todos ellos se los devolvieron limpios, encerados y con el tanque lleno. El hábil manejodel episodio sirvió para pulir el nombre Lexus hasta sacarle brillo.
A mediados de los 90 las ventas flaqueaban, los concesionarios estaban de capa caída, y sus líneas de productos bajan a causa dela competencia con sus rivales en el mercado de automóviles de lujo estadunidenses .Toyota se lanzó al desarrollo de un nuevo modelo, la estrategia consistía en venderé menos automóviles de lujo y mascamiones ligeros de lujo, o lo que es lo mismo , mas todo terreno (SUV) con ello, al responder al cambio del gustos y patrones de compra de los “babys-boomers” fortalece sus puntos débiles. Para...