caso med no resuelto
Páginas: 18 (4465 palabras)
Publicado: 17 de noviembre de 2014
caso meed
(CASO UTILIZADO PARA FINES ACADÉMICOS)
Caso
Club Med
CLUB MEDITERRANEE (A) (I)
Mientras bebía un coñac y fumaba uno de sus puros favoritos en su viaje de vuelta a París desde Nueva York en un Concorde, Serge Trigano revisaba la nueva organización que iba a ponerse en práctica en noviembre de 1981, tomando nota de aspectosy problemas operacionales por resolver. Serge Trigano era hijo del jefe ejecutivo del Club Med y uno de los directores gerentes adjuntos, acaba de ser ascendido de director de operaciones a director general de la zona americana. Es decir, responsable de las operaciones y marketing de todo el mercado americano habiendo experimentado una organización regional que fue abandonada hacia unos cuatroaños, quería asegurarse de que en esta ocasión la nueva estructura encajaría mejor con los objetivos del Club Med y permitiría su desarrollo de forma armoniosa.
Historia y antecedentes de la compañía
El Club Med fue fundado en 1950 por un grupo de amigos dirigidos por Gérard Blitx. Inicialmente fue una organización sin fines lucrativos, formada con el fin de pasar las vacaciones juntos enalgún lugar especial. Los miembros iniciales eran esencialmente gente joven que amaba los deportes y sobre todo el mar. La primera aldea, formada por tiendas de campaña, fue un camping en las Islas Baleares. Después de 4 años de actividades, Gilbert Trigano fue nombrado nuevo director gerente. Trigano llegó al club Med desde una empresa familiar dedicada a la fabricación de tiendas de campaña enFrancia y que era el principal proveedor del Club Med. Con su nombramiento, el concepto de aldea de vacaciones formada por tiendas de campaña fue ampliado a aldeas con cabañas de paja, la primera de las cuales fue abierta en 1954. Extendiendo más sus actividades, en 1956 el Club Med abrió su primera estación de esquí en Leysin, Suiza 1965 inauguró su
Primera aldea de bungalows y en 1968comenzó a funcionar la primera aldea en la zona americana.
La actividad principal del Club Med siempre había sido operar un lugar de vacaciones para turistas que pagasen una suma fija (todo incluido) por una o dos semanas o un mes, facilitándoles todas las instalaciones en la aldea. El Club Med siempre tuvo fama de encontrar lugares bonitos que fuesen bastante nuevos para los turistas (por ejemplo,el turista marroquí fue descubierto por el Club Med) y que ofreciesen muchas actividades, especialmente deportivas, a sus miembros cuando alguien va de vacaciones a cualquier aldea del Club Med se convierte en miembro o socio de dicho Club. En 1981 el Club Med gestionaba 90 aldeas en 40 países de los cinco continentes. Además de su actividad principal, se había extendido a otros sectores delturismo, a fin de poder ofrecer una gama más amplia de servicios. En 1976 el Club Med adquirió el 45% de una compañía italiana (Valtur) que tenia aldeas de vacaciones en Italia, Grecia y Túnez, principalmente para el mercado italiano. En 1977 el Club Med absorbió el Club Hotel, que se había creado una reputación en los últimos 12 años como líder del mercado de apartamentos en propiedad y disfruteparcial de temporada. El resultado de esta expansión fue tal que en 1980 más de 770.000 personas estuvieron en las aldeas del Club Med o de su subsidiaria italiana, mientras que en 1950 sólo eran 2.300. En 1950, la mayoría de los socios eran franceses, y en 1980 sólo lo eran el 45%. Además, 110.000 personas estuvieron en apartamentos u Hoteles administrados por su actividad de disfrute temporal. En1980 las ventas del Club Med fueron de unos 2.500 millones de francos franceses y su cash-flow de unos 170 millones de francos franceses. (Vease el apéndice A con los resultados financieros de los últimos 10 años. Los Apéndices B, C y D muestran el numero de personas que han estado en los centros de vacaciones del Club Med, el número de camas que se tenían en 1980 y la nacionalidad de sus...
caso meed
(CASO UTILIZADO PARA FINES ACADÉMICOS)
Caso
Club Med
CLUB MEDITERRANEE (A) (I)
Mientras bebía un coñac y fumaba uno de sus puros favoritos en su viaje de vuelta a París desde Nueva York en un Concorde, Serge Trigano revisaba la nueva organización que iba a ponerse en práctica en noviembre de 1981, tomando nota de aspectosy problemas operacionales por resolver. Serge Trigano era hijo del jefe ejecutivo del Club Med y uno de los directores gerentes adjuntos, acaba de ser ascendido de director de operaciones a director general de la zona americana. Es decir, responsable de las operaciones y marketing de todo el mercado americano habiendo experimentado una organización regional que fue abandonada hacia unos cuatroaños, quería asegurarse de que en esta ocasión la nueva estructura encajaría mejor con los objetivos del Club Med y permitiría su desarrollo de forma armoniosa.
Historia y antecedentes de la compañía
El Club Med fue fundado en 1950 por un grupo de amigos dirigidos por Gérard Blitx. Inicialmente fue una organización sin fines lucrativos, formada con el fin de pasar las vacaciones juntos enalgún lugar especial. Los miembros iniciales eran esencialmente gente joven que amaba los deportes y sobre todo el mar. La primera aldea, formada por tiendas de campaña, fue un camping en las Islas Baleares. Después de 4 años de actividades, Gilbert Trigano fue nombrado nuevo director gerente. Trigano llegó al club Med desde una empresa familiar dedicada a la fabricación de tiendas de campaña enFrancia y que era el principal proveedor del Club Med. Con su nombramiento, el concepto de aldea de vacaciones formada por tiendas de campaña fue ampliado a aldeas con cabañas de paja, la primera de las cuales fue abierta en 1954. Extendiendo más sus actividades, en 1956 el Club Med abrió su primera estación de esquí en Leysin, Suiza 1965 inauguró su
Primera aldea de bungalows y en 1968comenzó a funcionar la primera aldea en la zona americana.
La actividad principal del Club Med siempre había sido operar un lugar de vacaciones para turistas que pagasen una suma fija (todo incluido) por una o dos semanas o un mes, facilitándoles todas las instalaciones en la aldea. El Club Med siempre tuvo fama de encontrar lugares bonitos que fuesen bastante nuevos para los turistas (por ejemplo,el turista marroquí fue descubierto por el Club Med) y que ofreciesen muchas actividades, especialmente deportivas, a sus miembros cuando alguien va de vacaciones a cualquier aldea del Club Med se convierte en miembro o socio de dicho Club. En 1981 el Club Med gestionaba 90 aldeas en 40 países de los cinco continentes. Además de su actividad principal, se había extendido a otros sectores delturismo, a fin de poder ofrecer una gama más amplia de servicios. En 1976 el Club Med adquirió el 45% de una compañía italiana (Valtur) que tenia aldeas de vacaciones en Italia, Grecia y Túnez, principalmente para el mercado italiano. En 1977 el Club Med absorbió el Club Hotel, que se había creado una reputación en los últimos 12 años como líder del mercado de apartamentos en propiedad y disfruteparcial de temporada. El resultado de esta expansión fue tal que en 1980 más de 770.000 personas estuvieron en las aldeas del Club Med o de su subsidiaria italiana, mientras que en 1950 sólo eran 2.300. En 1950, la mayoría de los socios eran franceses, y en 1980 sólo lo eran el 45%. Además, 110.000 personas estuvieron en apartamentos u Hoteles administrados por su actividad de disfrute temporal. En1980 las ventas del Club Med fueron de unos 2.500 millones de francos franceses y su cash-flow de unos 170 millones de francos franceses. (Vease el apéndice A con los resultados financieros de los últimos 10 años. Los Apéndices B, C y D muestran el numero de personas que han estado en los centros de vacaciones del Club Med, el número de camas que se tenían en 1980 y la nacionalidad de sus...
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