Caso MS OFFICE. Estudio cualitativo


Maestría Mercadeo
Investigación de Mercado

CASO MICROSOFT OFFICE. ANÁLISIS CUALITATIVO

PATRÓN DE USOS: CONDUCTAS. ANALISIS DE LOS DIARIOS
Los estudiantes escribían un tweet cada media horapor 1 día relatando sus actividades. En este análisis se obtuvo que sus hábitos coinciden en su gran mayoría, por ejemplo: no les gusta limpiar, no terminan sus tareas a tiempo, socializan (enpersona o por la web) también dependiendo del género, como en el caso de los hombres, ven programas deportivos. Los dos estudiantes Junior se caracterizan por ser multitasking, la diferencia es que a una legusta socializar, saliendo y compartiendo con amigos; la otra es más aburrida y solo socializa a través de la web. Los resultados según los diarios tecnológicos se observó que la utilización delcelular es más para realizar llamadas y enviar mensajes de texto, usan poco la intranet de su institución académica, y en cuanto el uso de la conexión en sus Pcs hubo aceptación total, ya que losestudiantes ven videos, series, escuchan música y una serie de actividades que normalmente lo pueden hacer a través de medios convencionales como la radio o tv, más que usarlo solo para aplicacionesespecíficas como Facebook y/o Google.
PERCEPCION DE LA MARCA: FOCUS GROUP
Se les pidió a los estudiantes personificar a la marca mediante una técnica proyectiva, imaginándose que era un planeta, cómo se vivey si les gustaría vivir allí, la tendencia es que a MS OFFICE lo ven como un lugar aburrido, grande y plano, donde la gente es vieja y que no les gusta el cambio, por consiguiente no les gustaríaestar allí aunque lo ven como un lugar seguro o en tal caso como un viaje de negocios En cambio a Google se refieren como un lugar bonito, que todo es posible y por consiguiente si vivirían: ¨es parecidoa la tierra¨.
EVALUACION DE LAS HIPOTESIS BASADAS EN LOS RESULTADOS DE LOS DIARIOS Y FOCUS GROUP: ENTREVISTAS.
Entre los estudiantes el uso común es los emails y Facebook. Todos usan MS OFFICE,...