CASO NESPRESSO

NOMBRE: GUILLERMO DIAZ SAMAYOA
CASO: NESPRESSO LA EXPERIENCIA DEL CAFÉ PERFECTO
EQUIPO: 3
PROGRAMA: PCG OBR2

HECHOS
En 1986, Nestlé Nespresso nace como unidad de negocios estratégica de grupoNestlé. Lo hace con el convencimiento de que existe un mercado potencial de importantes dimensiones para un nuevo negocio: el café selecto en proporciones. Veinte años después, la misión con la que naceNestlé Nespresso se ha revalorado más que cierta: la compañía ha dado con un auténtico “océano azul”, un segmento global de mercado formado por los amantes del café y del ritual que lo acompañan,cuyos visos de crecimiento siguen siendo excelentes.
Nespresso sigue conservando su posicionamiento Premium selectivo que ha sido muy fácil mantener y distribuye sus productos y servicios a través de doscanales de venta: “Home División” representa un 85% de su facturación. Esta dirigida al cliente final o socio del club, que demanda variedades de café en cápsulas, así como máquinas. La compra puedehacerse directamente en 80 tiendas en todo el mundo, o de forma rápida y sencilla por teléfono o por Internet, con envío a domicilio.
PROBLEMAS
A pesar de su éxito en este segmento cafetero de lapoblación caracterizado por tener los mejores granos del mundo, tiendas de diseño consagradas al culto del café y un club de socios devotos de marca , Nespresso no ha alcanzado el objetivo económicopropuesto de 1 billón de dólares anuales
ALTERNATIVAS
* Posicionamiento de valor de mercado mundial * Ataque a segmento específico * Producto dirigido a individualización * Producto y bebida / Calidad (+)* Club posicionado | * Beber Café * Aceptado * Social/Informal * Colocación de consumo * A través de estímulos nuevos SB * Consumidores pagan más * Por diferenciación y calidad * Bebida más consumidamundial
VENTAJAS
La variedad de producto y de marcas le da una clara ventaja respecto a los otros competidores que solo venden cápsulas de café.
DESVENTAJAS
* Cambios constantes en el precio...