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ufeffUNIDAD 1.
Marketing.
Es el proceso de planear y ejecutar el concepto, el precio, la promoción y distribución de ideas, bien y servicios con el fin de crear intercambios que satisfagan losobjetivos particulares y de las organizaciones.
La dirección de marketing es el arte y la ciencia de seleccionar mercados meta y de atraer y retener clientes mediante la generación, entrega ycomunicación de un valor superior.
¿Quién ejerce el marketing?
Mercadólogos y mercados meta. Se entiende por mercadólogo a cualquier persona que busca generar una respuesta (captar la atención, propiciar unacompra, obtener un voto o un donativo) de terceros, que conforman su mercado meta.
Intercambios y transacciones.
Un intercambio es todo proceso que consiste en conseguir de otro el producto que unodesea, ofreciendo algo a cambio. Para que exista un intercarmbio potencial se deben dar cinco condiciones:
1- Debe haber, al menos, dos partes.
2- Cada parte debe tener algo que la otra valore.
3-Cada parte es capaz de comunicarse y proporcionar valor.
4- Cada parte debe ser libre de acpetar o rechazar la oferta de intercambio.
5- Cada parte debe considerar adecuado o deseable negociar con laotra.
El éxito de un intercambio dependerá de si todas las partes implicadas logran ponerse de acuerdo.
Una transacción es un canje de valores entre dos o más partes (Ejemplo: Smith le vende a Jonesun televisor, y éste paga 400 dólares a Smith). El trueque es una transacción que consiste en el canje de bienes o servicios por otros bienes o servicios. Una transacción no es lo mismo que unatransferencia. En una transferencia A da X a B, pera cambio no recibe nada tangible. Los regalos, donaciones, etc, son transferencias. Sin embargo, una transferencia se puede entender a través delconcepto de intercambio, ya que, todo aquel que realiza una transferencia espera recibir algo a cambio, por el ejemplo, gratitud por parte del receptor.
Mercados.
Los economistas describen un mercado...