Caso Pantaleon

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NOVIEMBRE 2005

FRANCISCO LEGUIZAMÓN
JOHN ICKIS

Pantaleón

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“Nuestras decisiones en los negocios están ligadas a principios y valores éticos, apego al régimen de
legalidad y respeto por la dignidad humana, su comunidad y el medio ambiente”
— Julio Herrera, Junio 2004
Presidente, Grupo Pantaleón

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Al tomar la ruta Pacífico hacia la costa surde Guatemala, grandes plantaciones de caña de azúcar
se entretejen en el departamento de Escuintla, donde están localizados 12 de los 17 ingenios del país,
entre ellos el Ingenio Pantaleón. Un clima cálido donde la temperatura alcanza 32 grados centígrados
y un aire impregnado del olor dulzón a azúcar, reflejan el ambiente de la empresa. Con sus tres
ingenios, dos en Guatemala y uno enNicaragua, Pantaleón se había convertido en la productora y
exportadora más importante del sector azucarero de Guatemala (ver Anexo 1), de Centroamérica, y
entre los líderes de Latinoamérica, con presencia en toda la cadena de producción de edulcorantes:
desde la preparación de tierras, siembra y cosecha de caña de azúcar, hasta la fabricación y empaque
de producto terminado para el mercado local yexterno. Genera empleo para más de 12.000
trabajadores en época de zafra (ver Anexo 2), de los cuales 5.400 eran cortadores de caña
provenientes en su mayoría de zonas rurales de la costa sur y del altiplano en el caso de Guatemala, y
del sur-occidente en el caso de Nicaragua. La exportación se hace a países como Rusia, Estados
Unidos, Canadá, Corea, Malasia, Haití, Bulgaria y Chile entreotros. El señor Fausto Chicas, Gerente
de Recursos Humanos Corporativo, afirmaba que en el 2004 el principal reto que Pantaleón
enfrentaba para alcanzar un futuro promisorio era el de:
“Continuar siendo eficiente y rentable, buscando crecer a nivel latinoamericano y mundial.
Debemos proseguir en la búsqueda permanente de un mejor nivel de vida del personal de la
compañía, promover el desarrollohumano como una condición paralela al desarrollo
productivo, siendo responsables con el entorno, porque no se puede hablar de empresas
exitosas en sociedades fracasadas. Es muy importante incentivar acciones sociales sostenibles,
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Do

Este caso fue escrito por Natalia Vásquez bajola supervisión de los profesores Francisco Leguizamón y John Ickis, ambos de INCAE, como parte
de la colección de casos SEKN. Los casos SEKN son desarrollados exclusivamente para servir como base de discusión en un ámbito educativo y
no constituyen respaldo a personas u organizaciones, no ilustran el manejo efectivo o inefectivo de una situación administrativa, ni deben
considerarse fuentesprimarias de información.
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A la fecha de publicación de esta caso, laSEKN estaba formada por AVINA, EGADE, Harvard Business School, INCAE, Pontificia Universidad
Católica de Chile, Universidad de Los Andes, Universidad de San Andrés - Universidad Torcuato Di Tella - CEDES, y la Universidade do Sao
Paulo.

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que ayuden y...