Caso práctico marketing

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CASO PRÁCTICO- MÓDULO 1. 1. Análisis de la situación actual
El problema con que se encuentra la empresa en la actualidad se centra principalmente en que la misma no está obteniendo la rentabilidad esperada, ni está creciendo tan rápidamente como al parecer tenían previsto. La compañía obtiene unos ingresos mensuales por el transporte de niños de 3600 dólares, lo que supone unos ingresosanuales (sin descontar periodos de vacaciones escolares) de 43.200 dólares en el mejor de los casos.

2. Análisis interno y externo (DAFO)
2.1.
-

Debilidades

Reducida flota de vehículos Escasa o nula rentabilidad Monoproducto Escasos recursos económicos? (no sabemos cuantas personas invierten 34.000 dólares) Bajo aprovechamiento de la flota (sobre todo a mediodía).

2.2.
-

FortalezasRiesgo relativamente bajo (inversión personal reducida) Profundo conocimiento del cliente Empresa constituida por mujeres trabajadores (empatía con clientes) Clientela estable Expansión ya iniciada e incipiente valor de marca Barreras iniciales de entrada ya superadas

2.3.
-

Amenazas

Crecimiento y expansión de los competidores directos Posible entrada de nuevos competidores

Trabajorealizado por José Antonio Rodes López y Roberto Rodes López

2

2.4.
-

Oportunidades

Mercado creciente y poco explotado (existencia elevada y creciente de matrimonios trabajadores con ingresos elevados e hijos menores). Mayor explotación de los recursos. Oferta de nuevos servicios complementarios. Expansión de la red de actuación.

3. Alternativas estratégicas
3.1. Alternativa 1Con carácter previo a establecer una red de franquicias como plantea el caso, sería conveniente apostar por consolidar la empresa, en primer lugar, desarrollando un mejor sistema de gestión y aprovechamiento de los recursos, dado que el rendimiento de cada uno de los vehículos en relación con el coste salarial, de seguros y demás, no está siendo el deseado, sobre todo en los trayectos amediodía. Este problema puede estar siendo generado por el hecho de que los niños en este horario se quedan en los colegios a comer y, por tanto, no precisan de nuestros servicios o también, por una defectuosa definición de las rutas. La solución global podría venir dada en primer término por una mayor dedicación a la optimización de las rutas, a través de la creación de un “know how” propio que le permitaalcanzar una posición de diferenciación en el mercado. Para ello, nuestro objetivo será otorgarle una mayor identidad a nuestro negocio y a nuestra marca, a través de la integración de otro tipo de servicios complementarios a los ya existentes, que nos permitirían obtener nuevos ingresos por el pago de estos nuevos servicios, y además obtener un mayor aprovechamiento de la flota de vehículosexistente al ofrecer una solución completa e integrada al problema de las familias con padre y madre trabajadores, permitiendo así a los padres que no tienen un horario de salida fijo de su trabajo, o que en ocasiones deben alargar su jornada laboral, tener la tranquilidad de que sus hijos están debidamente cuidados y vigilados, a cargo de una entidad de confianza, que además es gestionada y dirigidapor mujeres trabajadoras que tienen el mismo problema que los clientes existentes y potenciales, como pueden ser los siguientes: Creación de centro o punto de recogida de los niños, en el que se integren distintos servicios, como parque infantil, guardería, talleres, clases particulares, actividades extraescolares, etc... Contratación de niñeras y monitores Contratación de profesores. Comedor.-

La creación de este tipo de servicios se haría con cargo a capital propio, tratando de adquirir uno o varios establecimientos donde poder desarrollar las actividades y servicios propuestos.

Trabajo realizado por José Antonio Rodes López y Roberto Rodes López

3 Una vez dispongamos de este “know how” propio, comenzaremos la ampliación e implantación en otros territorios, mediante el...
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