Marketing Caso Practico

PARTE III: Caso Práctico, Comunicaciones mundo pequeño, S. A.

Lynette Jones y Thomas Campbell están muy contentos con las perspectivas de Comunicaciones Mundo Pequeño. Hicieron una serie de pronósticos de ventas para la empresa: un pronóstico conservador, uno para el "mejor de los casos" y otro "excesivamente optimista". A continuación Lyn hizo estimaciones financieras y encontró que MundoPequeño podría ser rentable en los tres niveles de ventas si la administración y los presupuestos se manejaran debidamente.
—Pero se trata de "un si con mucho peso", —le dijo Lyn a Tom.
—De verdad que ustedes saben cómo manejar las palabras a su antojo, —contestó Tom.
—Bueno —prosiguió Lyn— mi clásico español vernáculo quizá no sea muy elegante, pero cuando menos no insisto en citar a JerryGarcía ni uso el nombre de distintos grupos desconocidos, de los que nadie ha oído hablar.
—No me mates, por favor —repuso él—. Rematemos el asunto y a ver que nos depara el mañana. Te llamaré temprano.
Los usuarios de computadoras han adoptado una actitud muy positiva ante el concepto básico de una conexión para las comunicaciones que incluya todo en uno, pero ahora ellos tendrán que tomar unadecisión en cuanto a la marca.
—Mira Lyn, he estado pensando en nuestro producto y los beneficios que ofrece. Necesitamos el nombre de una marca que le indique a los usuarios cuál es nuestro negocio, pero que no sea aburrido. Tengo una idea. Transportamos información de la misma manera que los trenes y los autobuses y camiones transportan personas y carga.
Podemos llamar el producto básico algoasí como 'Aeropuerto'. Aunque suena algo incompleto, después podemos sumar los nombres de otras características y programas.
Nuestro programa de diagnóstico, que índica a los usuarios cómo montar todo, podría ser "Puerto Autoridad". Podríamos usar términos como terminal, concurso, eje, torre de control, llegada, salida ... —dijo Tom.
—Además, para aterrizarlo en el mundo real —dijo Lyn,impresionada de que Tom estuviera pensando en términos de mercadotecnia—, podríamos usar palabras realistas como demora, cancelación, retraso y redirección. En realidad, podría funcionar. Jugaré con la idea un rato y después te vuelvo a llamar.








Y, ¿AHORA QUÉ?

1- Colóquese en el lugar de Lyn. Usted es el mercadólogo de Mundo Pequeño y quiere lanzar su primer producto con granéxito, (a) ¿Inventaría un nombre nuevo para la marca, solicitaría licencia para usar el nombre de una marca existente, buscaría un endoso (como la certificación de que el producto ha sido aprobado por Telcor para usarse con sus redes) o constituiría una empresa en coparticipación con otra empresa conocida (por ejemplo Compumax, Microsa, Datatex) (b) ¿Cuáles son los canjes que debería hacer para cada unade estas opciones?

Inventaría un nombre nuevo para la marca porque queremos que nuestro nombre refleje el sentido de lo que proyecta nuestro producto.

En las siguientes opciones:
Queremos evitar los gastos legales, ganancias compartidas, etc, que estas opciones conlleva y deseamos que nuestro producto se convierta en una marca independiente que se dé a conocer de manera propia, noatreves de otra marca.

2- Tom ha sugerido una serie de palabras que servirían como nombres de la marca. A usted quizá le agraden sus sugerencias o no. ¿Puede usted pensar en un nombre mejor? (a) Haga tres columnas en una hoja de papel. En la primera columna haga una lista, cuando menos, de 10 nombres de marcas para el producto de Pequeño Mundo. Trate de incluir algunos nombres que parezcan muytécnicos, otros que resulten muy elegantes y otros que estén en medio de los dos. (b) Tome la lista que acaba de hacer y marque la segunda y tercera columnas con el nombre de usuarios propensos a lo técnico y usuarios no técnicos. Piense cuánto le podrían agradar los nombres de las marcas a estos grupos de usuarios. Llene las columnas anotando la calificación de cada nombre de marca, en una escala...