Caso Practico Gestión De Proyectos

Caso práctico 1
“BRICOT MARX”

La empresa multinacional de capital americano del sector distribución con cadenas de: alimentación, juguetería y electrodomésticos, deciden ampliar a una nueva línea de negocio, como es el sector del bricolaje. La estrategia, tras un exhaustivo análisis del mercado Europeo, es realizar la apertura de la primera tienda a nivel mundial en España y en concreto enMadrid.
Durante el año 2005 y hasta Octubre del 2006 se estuvo planificando todas las acciones de: marketing, gestión y dirección comercial, distribución/logística/almacenaje, selección de proveedores y productos, presupuestos financieros. Todo con la idea que quedaran perfectamente planificados y ejecutados todos los proyectos de áreas para el 2007.
Como caso práctico solicitamos que comoexperto en Recursos Humanos desarrolles el área de Recursos Humanos de la empresa para la tienda de Madrid, exclusivamente para esa tienda que va a tener las siguientes características:

* Dos turnos de mañana y tarde.
* Departamentos: Gerencia, Marketing, Recursos Humanos, Compras, Contabilidad.
* Estructura de tienda: Director de tienda, jefe de área (9), vendedor (10 por área), líneasde cajas (10), reponedores (20 totales).

Nota: áreas de tienda:

a) moqueta, pintura y decoración,
b) fontanería
c) jardinería
d) construcción
e) madera
f) electricidad

Se pide:
Definición de Plan General y Plan de Actuación del proyecto en la rama de Recursos Humanos (ver Módulo 1, pág. 33 - 34). Para ello te pedimos que definas de forma muy genérica:

1.Objetivos a corto, medio y largo plazo del proyecto de creación de los planes de desarrollo de Recursos Humanos.
Tenemos que crear el departamento de RRHH de la tienda. Dicho departamento será el encargado de diseñar la plantilla, seleccionarla y formarla. Una vez puesta en marcha la actividad, realizará la gestión diaria de los recursos humanos (nóminas, administración de personal, negociación deconvenios, selección y formación de nuevos trabajadores, formación continua de la plantilla, etc).
Por lo tanto el primer objetivo a corto plazo es la creación del propio departamento de Recursos Humanos de la tienda. Este objetivo implica la definición de los puestos necesarios en el departamento, la selección y formación de los mismos, y el comienzo de su trabajo. Obviamente habría quedeterminar el número necesario de personal para la puesta en marcha, y el progresivo aumento de los mismos a medida que el proyecto avance.
A continuación, una vez puesto en marcha el departamento, el objetivo a medio plazo es el proyecto de creación de la plantilla completa de la tienda en el plazo de veintiún meses que va a desde Enero de 2005 a Octubre de 2006. Pero esto tiene una serie de requisitosque debemos cumplir. Al final del proyecto debemos tener la plantilla completa, formada en sus tareas, alineada en la cultura de nuestra empresa y trabajando de forma satisfactoria.
El objetivo a largo plazo es que el Departamento de RRHH gestione la actividad de su área tras la entrada en funcionamiento de la tienda. A la hora de diseñar la plantilla del departamento debemos dimensionarla convistas a este hito, por lo que ciertas actividades del proyecto de creación como la selección y al menos parte de la formación deberían ser objeto de “outsourcing”, para evitar encontrarnos sino con un departamento sobredimensionado. Por otro lado, a lo largo del proyecto debemos planificar la formación del personal de RRHH, ya que habrá una transición gradual de un proyecto de creación de unaempresa a una fase de funcionamiento normalizado, por lo que las necesidades y la forma de trabajo irán variando.
2. Líneas estratégicas a seguir en la implantación del proyecto de Recursos Humanos.
Lo primero sería definir el organigrama del departamento de RRHH. Aunque se trata de una tienda de una gran cadena, es la primera de un sector y de un país, por lo que consideraremos que las...