Caso Práctico MoDelo De Gestión

III. CASOS PRÁCTICOS
Es el caso de una empresa mexicana que realiza una transformación hacia una organización de alto desempeño e implementa diferentes técnicas del sistema de gestión, destacando un modelo de participación creativa y un mantenimiento totalmente productivo.
Fábricas Monterrey se estableció en 1967, en la zona industrial de Toluca; una planta productora de botes de cerveza yenvases sanitarios, como parte de una estrategia del importante grupo Fomento Económico Mexicano, S.A. (FEMSA). Actualmente la empresa cuenta con 162 empleados.
Inició en 1990 un “Proceso de cambio” para elevar, de manera firme y sostenida, el nivel de desempeño de la organización. La meta fijada fue contar con los equipos S y de producción capaces de convertir la empresa en líder de la industria deenvases metálicos. Por consecuencia, a partir de 1991 se inició un proceso de modernización total de la maquinaria d ela planta y se implementó el uso de materiales ecológicos en la producción de latas destinadas a la industria de bebidas (cerveza, refrescos y jugos).
Durante el año 2000 se realizó una serie de reuniones gerenciales donde se estudiaron las tendencias del mercado; se observó tambiénla baja en el consumo de latas debida a la penetración del envase de Pet. Con los cambios que se presentaban, se inició el proceso de investigación con las preguntas: ¿Qué debe hacerse para fortalecer el negocio de la empresa?, dando una respuesta clara: bajar los precios, reducir costos, lograr una mayor eficiencia y contar con personal proactivo y autocontrolado. Como consecuencia, surgió lapregunta: ¿Cómo lograr esto?, de ahí que surge la frase clave que detonó la transformación de la empresa: “Queremos ser una Organización de Alto Desempeño”, siendo esto el objetivo.
El equipo gerencial estudió los elementos esenciales que permiten lograr el objetivo, como: visita a empresas exitosas, asistencia a congresos, estudio de técnicas japonesas por parte del gerente de planta en Japón yuna serie de actividades fomentadoras de los valores empresariales. Ésta fue la plataforma con la que se dio inicio a los trabajos estructurados que permiten dejar de ser una organización convencional para convertirse en una Organización de Alto Desempeño (OAD).
Con aquella investigación e implementación de objetivo, el plan estaba listo para convertir a FAMOSA Planta Toluca, en una OAD. Laoperación del programa inició con la capacitación de todos los empleados, encontrando la clave en la forma de impartición de la misma; se organizo un grupo de seis gerentes y seis empleados. Los doce miembros del equipo fueron capacitados por un consultor experimentado de LAJACONET. Posteriormente se formaron parejas de instructores con un gerente y un miembro del sindicato. Esta metodología generóresultados muy satisfactorios: los instructores internos recibieron un módulo del programa en sesiones mensuales de ocho horas para posteriormente impartirlo al personal en dos o tres sesiones cortas, una por semana. Después de cada sesión los participantes debían preparar una tarea, y al final del programa cada uno debía compartir, por escrito, los cambios o experiencias más significativas debidos a suparticipación en esta iniciativa.
Las acciones que se ejecutaron a lo largo del 2001 fueron:
* Revisión de la estructura organizacional
* El personal administrativo redujo su número de empleados, gracias al logro de una mayor autonomía y responsabilidad del personal de línea
* Las categorías de la estructura pasaron de 16 a 4.
* Se elimino el nivel de supervisión, que se volvióinnecesaria gracias al autocontrol.
* Fortalecimiento dela salud ocupacional y la integración de los equipos.
* Se organizaron eventos fuera dela ciudad para promover la integración.
* Se fomentó el cuidado de la salud a través de visitas a domicilio del personal médico y se puso mayor atención a la alimentación del personal.
* Revisión y reestructuración de las funciones de cada puesto....