Caso Practico IKEA

EL CASO IKEA: ESTRATEGIA DE LIDERAZGO EN
COSTES. MAS QUE UNA EMPRESA, UN ESTILO DE
VIDA

a) Breve Historia
Como su fundador, Ingvar Kamprad, el concepto IKEA nació en Smaland, una pequeña
localidad campesina de Suecia. En esta región de Suecia, la tierra es pobre. Sus gentes son
conocidas por ser trabajadoras, vivir con pocos medios y usar su imaginación para sacar el
máximo provecho a losrecursos limitados de que disponen. Esta manera de hacer las cosas es
la que IKEA aplica para mantener los precios reducidos. KEA se fundó en 1943, por aquellos
años Suecia se estaba convirtiendo en ejemplo de una sociedad con vocación social, donde se
cuida tanto de los ricos como de los pobres. Éste es un tema que también coincide con la
visión de IKEA. Con el fin de ofrecer a la mayoría de laspersonas un mejor día a día, IKEA pide
la colaboración del cliente. El surtido de productos es apto para niños y cubre las necesidades
de toda la familia, tanto de los jóvenes como de los mayores. En sus orígenes, IKEA vendía
bolígrafos, billeteras, marcos, relojes, joyería y medias de nylon, todo aquello que Ingvar
pensaba que la gente pudiera necesitar y que ofrecía a buen precio. En 1947 seintroducen
muebles en el surtido de IKEA, en 1951 publica el primer catálogo de IKEA y se centra
directamente en muebles a precios asequibles. Y así nació la IKEA que conocemos hoy día. En
1955 IKEA comienza a diseñar sus propios productos, al presionar la competencia en los
proveedores de muebles para que boicotearan a IKEA, obligo a esta a diseñar sus propios
muebles, en ese mismo año a uno de losprimeros empleados de IKEA se le ocurrió la idea de
desmontarle las patas a una mesa para que cupiera en un coche y evitar que se dañara en el
transporte. A partir de aquí, comenzamos a pensar en términos de embalado plano. Lo que
nos llevó a nuevas reducciones de precios para nuestros clientes. Ya que con este sistema de
embalado se necesita menos espacio de almacenaje, se reducen los costeslaborales y se
evitan daños de transporte. En 1958 se inaugura la primera tienda IKEA en Älmhult (Suecia), y
en 1963 se abre la primera tienda IKEA fuera de Suecia, en la vecina Noruega, en las afueras de
su capital Oslo. En 1965 se abre el buque insignia de IKEA en Estocolmo, una tienda, de
45.800m2, tiene un diseño circular inspirado en el Museo Guggenheim de Nueva York. El éxito
generó enormesproblemas de capacidad para atender a los clientes. Al abrir el almacén y
permitir que los clientes se sirvieran ellos mismos, surgió una parte importante del concepto
de IKEA. En 1969 se abre la primera tienda en otro país vecino, Dinamarca y a partir de 1973 se
lanza a abrir primeras tiendas fuera de Escandinavia en los países más representativos de
Europa, en 1975 abre la primera tienda IKEA enAustralia y en 1985 abre la primera tienda IKEA
en EE.UU., en 1998 IKEA abre su primera tienda en China. En 2000 abre la primera tienda IKEA
en Rusia IKEA en la actualidad es la compañía líder en el mercado de la distribución de
mobiliario y objetos de decoración para el hogar. Cuenta con 163 tiendas en 31 países, que
emplean a más de 65.000 trabajadores en todo el mundo. En el ejercicio 2001, IKEArecibió un
total de 260 millones de visitantes. El Grupo IKEA es un grupo de empresas privado propiedad

de una fundación con sede en los Países Bajos. Los Servicios de Dirección del Grupo IKEA se
gestionan en IKEA International A/S, con sede en Humlebaek, Dinamarca. En sus tiendas se
pueden encontrar productos como accesorios de cocina y comedor, alfombras, armarios,
librerías y cajoneras,complementos y decoración para baños y cocinas, dormitorios, lámparas,
mesas, muebles de verano, sillas y taburetes, sofás y sillones o textiles. Si hay algo que
destaque especialmente en IKEA a lo largo de su exitosa trayectoria ha sido su capacidad de
abordar los problemas con que se ha ido encontrando y convertirlos en ventajas competitivas,
y esto lo ha logrado gracias a su cultura innovadora,...