CASO PROJECT CHARTER

Este documento es proporcionado al estudiante con fines educativos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor.
Este documento no tiene costo alguno. El uso indebido de este documento es responsabilidad del estudiante.

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Capitulo 2

Selecci ón del Caso de Estud io
Muchos de nosotros podemos relacionarnos con un cambio
de residencia o delugar de trabajo. Casi todos estamos
expuestos a administrar o a ser parte de una adaptación de
oficinas o de una residencia.
A cont inuación presentamos el caso práctico, para el cual
lncluimos introducción, organigrama de la empresa y minuta
de Inicio.
Dicho caso se refiere al cambio de oficinas de la empre sa
DESSA, que incluye la adaptación de un edificio, la mudanza
y los eventos deinauguración. Fue seleccionado pensando
en que la mayorta de las personas y organizaciones se
pueden identificar con él, además de que nuestra experiencie
rec iente nos permit ió incorporar vivencias prop Ias para
lograr un mayor realismo.

2. 6 Introducción al Caso
La empresa Desarrollo de Software, Soporte y Asesoría, S.A.
de C.V. ( DESSA, S.A. de C.V.), dedicada a proveer desarrollos
integrales d e so ftw are, asesoría y sopo rt e t éc n ic o ,
recienteme nte d io a conocer a to dos sus empleados u n
documento con su plan de acció n para los próxim os 5 años,
result ado de la junta de plan eación est raté gic a.
Entre las prio ri d ades del plan de acción encontramos el
proyecto de cam bio de oficinas, pues deb ido al crec im iento
que la empresa ha t enido durant e los últimos dos años y alincrem ento de person al en un 40 %, se requi ere aume nta r el
número de est aciones de tra bajo y ciert as áreas comunes
para que la operación sea má s eficiente.
Además de las necesidades de espa cio, el cont rat o d e las
ofi cinas que actualmente renta, termina dentro de siete meses
y acaba de recibir un comu nicado solicitándol e la entrega del
local al fi nalizar este plazo.
DESSA opera concinco Departamentos:
• Consu lt orí a
• Vent as y Soluciones
• Soporte
• Administ ració n
• Recursos Hum anos
Actu alm ente cu enta con 3 5 emple ados, en el organi gram a
siguie nte se mu estra cóm o est án asignada s las persona s a
cada Dep artam ento.

Chamoun, Yamal. (2002). Cómo iniciar el Proyecto. En Administración profesional de Proyectos. La Guía (pp. 51-67). México: McGraw-Hill.

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Cómo iniciar el Provecto

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2.7 Organigrama de la empresa - Caso

Enrique Gondlez

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Asi stente d e Cuentas po r Cobra r

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Encargad o de Conta bilidad

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Chamoun, Yamal. (2002). Cómo iniciar el Proyecto. En Administración profesional de Proyectos. La Guía (pp. 51-67). México: McGraw-Hill.

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Capitulo 2

2 .8 Minuta de inicio - Caso
El Consejo Dir ectivo ( Director Gen eral, Gerente de Consult oría, Gerentes de Ventas
y So lucio nes, Gerente d e So porte, Gerente de Ad mini stra ción,...