caso Raymond




Escuela de Administración y Negocios
Ingeniería en Administración de Empresas






DESARROLLO ORGANIZACIONAL:
Caso Raymond






Cuando Raymond, hijo, egresa de la Universidad, comienza a trabajar en la empresa de su padre, Raymond Corporation. Él llegó a convertirse en el presidente de la organización, quien desarrolló un producto revolucionario para laépoca, la carretilla elevadora de pasillo estrecho, y convirtió a la asociación en un fabricante líder de equipos de mantención. Sin embargo, este éxito va más allá de la ganancia de dinero y de la elaboración de las carretillas; pusieron en práctica una estrategia que da equilibrio a lo monetario y lo humano.
El presente trabajo nos permitirá conocer, visualizar y comprender cuál es estaestrategia utilizada, la que le permitió a la C.I.A Raymond convertirse en una empresa modelo, y resaltar en su época de iniciación con grandes crecimientos económicos y sucursales manufactureras en poco tiempo.
Se distribuye, para formar una panorámica del tema, en una primera instancia conociendo un bosquejo de su historia, continuando con las razones de su éxito y las fuerzas que ayudaron alograrlo. Luego se desarrolla el concepto de desarrollo organizacional como foco de sus actividades, como también la gerencia participativa. Conoceremos más adelante sobre la cultura que los caracteriza y los buenos resultados que ha adquirido su forma de trabajar. Finalmente, daremos una pincelada a su condición actual, según su propio punto de vista y concluiremos.
Como apoyo a este informe seadjunta la planificación de la exposición con la cual se realizará la explicación de la empresa.



I. INICIOS DE LA EMPRESA: EMPRESA FAMILIAR

De propiedad familiar, se inicia en 1922 cuando George G. Raymond, padre, le compra intereses a la empresa Lyon Iron Works, dedicada a la fundición de hierro gris.
George G. Raymond, fue un ingeniero de la eficiencia y ello se plasmó en susdistintos avances, los cuales hicieron trasformar la empresa de lo que fue en un comienzo. Primero se cimentó con el desarrollo de la carretilla elevadora hidráulica manual, innovadora para la época. It continued with the invention of the double-faced wooden pallet in the 1930s, and then our introduction of the narrow aisle concept in the 1950s, with the first Reach-Fork ® lift truck. Se continuó con lainvención de la paleta de madera de doble cara en la década de 1930, y luego la introducción del concepto de pasillo estrecho en la década de 1950, con la primera de Reach-Tenedor carretillas elevadoras. Introdujeron We introduced the Swing-Reach ® truck in the 19Hel Swing-Reach camión en la década de 1970. As technology rapidly improved, we launched the first microprocessor controlled lifttruck in North America in 1986.
Mientras que la tecnología mejoró rápidamente, se puso en marcha el primer camión microprocesador de elevación controlada en América del Norte en 1986, lo cual fue haciendo que la empresa fuera reconocida y valorada en el medio.
George G. Raymond, hijo, fue gerente general de la Raymond Corporation, que heredó de su padre en la década del 50. El centro de lacompañía es la fabricación de camionetas elevadoras eléctricas para ámbitos fabriles. Impulsada por el entusiasmo de George, la Raymond Company comenzó el viaje hacia la trasformación.
“Evocando nuestra historia, atribuyo nuestro éxito actual a nuestros esfuerzos para convertirnos en una organización abierta al aprendizaje. Estos esfuerzos comenzaron en diciembre de 1949, cuando mi padre, tuvoque retirarse a causa de una enfermedad. Por necesidad, yo me hice cargo, y comencé a experimentar con nuevas ideas de gestión”. (G. Raymond, hijo. Libro La quinta disciplina en la práctica, pág. 486).
II. RAZONES DEL ÉXITO DE RAYMOND

La empresa Raymond se ha caracterizado por la implementación de sus ejes claves, los cuales contempla esencialmente la innovación, que queda plasmada en la...