caso REI
a. Innovación de su sitio web.
b. Buena atención a los clientes en tiendas físicasc. Contratación de los mejores servicios de IBM para su sitio web.
d. Productos únicos en línea
e. Importación de productos y ventas a bajo costo.
f. Pagina de información detallada del producto.g. Tiene un sistema comunitario interactivo.
h. Servicios de viaje de aventura completa.
3. Visite REI.com y clasifique su rendimiento en base a los 8 factores que se enlistan en l tabla 4.10, enuna escala del 1 al 10 (donde 1 es el valor más bajo y 10 el mas alto) de las razones de sus clasificaciones.
Funcionalidad
9/10
Carga contenido con rapidez
Informativo
8/10
Posee variosvínculos informativos
Facilidad de uso
9/10
Es amigable al usuario
Navegación redundante
10/10
Ofrece alternativas a otras marcas etc
Facilidad de compra
8/10
Es necesario mas de 2 clic para lacompra
Funcionalidad de varios navegadores
10/10
Si funciona con los navegadores mas populares
Gráficos simples
10/10
No tiene sonidos molestos o contenido desagradable
Texto legible
9/10
Tieneun fondo agradable a la lectura pero es muy claro
4. Prepare un análisis industrial breve de los artículos para deportes al aire libre y de la industria de la ropa.
¿Quiénes son los Principalescompetidores de REI?
¿Qué tan bien han desarrollado las ventas al detalle multicanal?
Analizando los artículos para deporte al aire libre y la industria de la ropa, podemos decir que los principalescompetidores de REI son:
Summit Camping Gear (http://www.summitcampinggear.com/)
Altrec (http://www.altrec.com/)
Campmor (http://www.campmor.com/)
Coleman (http://www.coleman.com/)
Costwold...
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