Caso:“Rob Parson En Morgan Stanley”

Morgan Stanley uno de los principales Bancos de inversiones en Estados Unidos, desde sus inicios en 1935, pasaba por un temporada de renovación de su organización liderada porJohn Mack el nuevo presidente de la empresa desde 1993, Morgan Stanley se estaba transformando en una empresa de una sola empresa. Esta perspectiva, desarrolla por Mack y susprincipales colaboradores ejecutivos, fue descrita con concisión en la formulación del objetivo de la empresa.

Descripción del Servicio de Mercado de Capitales (SMC)
Es una divisiónde servicios de mercado de capitales (SMC) de Morgan Stanley, se creo para que la empresa pudiera responder de mejor manera a las necesidades de sus clientes.
Entidadinterdisciplinaria para enlazar la división de banca de inversiones y las ramas de ventas e intercambio comercial de la empresa (valores y renta fija).
La organización con que fueestructurada pretendía ofrecer a sus clientes un mejor trato y un servicio mas centrado.
Establecer una mejor colaboración entre divisiones.
Mantener relaciones con los DirectoresFinancieros de los clientes.

Una de la innovación importante que puso en marcha Mack cuando se convirtió en el Presidente de Morgan Stanley, consistió en la instauración de unproceso de evaluación global, del desempeño de trabajo, mediante el cual todo el profesional de la empresa serian evaluado pos sus superiores y colegas, a la vez por sussubordinados.
Dicho proceso también tenia la intención de ofrecer al personal una información útil para su desarrollo integral, de modo que los empleados pudieran seguir mejorando suscapacidades en cuatro áreas: habilidades profesionales y de mercado, eficacia de gestión y liderazgo, orientación comercial y trabajo en equipo y contribución a la idea de empresa única.