Caso Sturbucks

Páginas: 4 (767 palabras) Publicado: 6 de noviembre de 2012
1.- Información de la empresa:
Datos generales:

Rubro al que pertenece Starbucks:

Starbucks es parte de la industria del Café Premium, buscando ser la marca mas reconocida y respetada delmundo, su proceso de producción es único debido a que combina la parte artesanal, que es esencial debido a que la producción de café no es una ciencia exacta, con la parte tecnológica, medianteprofundos estudios de fabricación, lo que le permite que sus productos sean casi imposibles de copiar, transformando a esta una marca líder en el mercado.

Aparte de ser productores, están en la industriasde venta del café Premium, ya sea por ventas al por menor, ventas especiales y venta directa. Mediante la instauración de establecimientos ubicado en lugares estratégicos, Starbucks no solo vende uncafé Premium, si no que también la denominada “experiencia Starbucks”,   lo que agrega valor a la marca.

Antecedentes históricos:

En 1971, en el mercado de Pike Place en Seattle, abre sus puertasla primera tienda Starbucks. Su nombre deriva de la mítica novela “Mobby Dick” de Herman Melville, que evocaba el aspecto romántico del mar y la tradición marinera. Starbucks era el nombre perfectopara una tienda que importaba los más refinados cafés del mundo para la gente de Seattle, tal  como lo hacían los antiguos comerciantes de café. En sus inicios “Starbucks Coffee Tea and Spices”, solovendía café en grano, té y especias; es en los años ochenta cuando el concepto de Starbucks Coffee cambia, para convertirse en lo que es hoy.

Howard Schultz, actual presiente de la Corporación y suverdadero gestor, se incorpora a Starbucks en 1982. Gracias a un viaje a Italia, conoce la cultura del Espresso y queda fascinado con la popularidad de los “Espresso Bars”, percibiendo su potencial enSeattle. El tiempo le dio la razón. Después de probar los Lattes y Mochas, Seattle se enamora del café.
Durante los noventas, Starbucks comienza su crecimiento. Primero se expande a otras ciudades...
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