Caso SYMANTEC





1) ¿Cómo podría usted utilizar las habilidades técnicas, humanas y conceptuales, para mantener un entorno que impulse la motivación y el profesionalismo entre los cazadores de virus?
R/Habilidades Técnicas: Son el conocimiento específico del trabajo y las técnicas necesarias para realizar los trabajos.
Habilidades Humanas: Involucran la capacidad de trabajar bien con otras personas,tanto de manera individual así como grupal.
Habilidades Conceptuales: Son las necesarias para pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas.
Las Habilidades Técnicas las utilizaría paraimpulsar la motivación gracias al hecho de que los cazadores de virus al ser capacitados constantemente se sentirían como personas valiosas y con gran conocimiento algo que sin lugar a dudas los motivaríay además desarrollarían un marcado profesionalismo porque gracias a su conocimiento y a sus habilidades técnicas desarrollarían su trabajo de manera eficiente y efectiva con la capacidad de resolvercualquier problema relacionado con los virus.
Las Habilidades Humanas las podría emplear al trabajar de la mejor manera siendo muy profesional y eficiente con mis empleados siendo además alguien conempatía y considerado aplicando mis habilidades con cada uno de los cazadores de virus y al igual de forma grupal siempre tomando en cuenta todo lo anteriormente mencionado.
Las Habilidades Conceptualeslas usara al conceptualizar mi pensamiento crítico, analítico y de mis opiniones así como mis decisiones personales para llevar a cabo la aplicación de la filosofía de la compañía Symantec a cadasituación o caso que se origine para cada uno de mis cazadores de virus.



2) ¿Qué roles desempeña Vincent Weafer?
R/ Relaciones Interpersonales: Son aquellas que involucran personas, tanto quepertenecen a la empresa como personas ajenas a la organización, involucra también otros deberes que son de naturaleza ceremonial y simbólica. Los principales. Los 3 principales roles interpersonales son:...