caso zara

Estrategia Empresarial
Informe

Inditex: Moda rápida

Marta Fernández
Itziar Ramírez
Ana Martínez
Maite Cirilo
Romain Adde

GESCO • VII Bilbao 2010

Índice
1.

INDITEX

1

1.1
1.2

Breve historia del grupo
Principales Magnitudes

2
3

2. DAFO y CAME
2.1 Análisis externo
2.1.1 Elementos del macro-entorno
2.1.2 Análisis de los cambios en los hábitosde los consumidores
2.1.3 Las 5 fuerzas de Michael Porter
2.2 Análisis interno
2.3 DAFO y CAME

8
9
9
13
14
16
21

3.

ESTRAGIA EMPRESARIAL

27

3.1
Estrategia competitiva: liderazgo es costes / diferenciación
3.2 Posicionamiento y ámbito competitivo

28
29

3.3
Ventaja competitiva (cadena de valor)
3.4 Matriz de Igor Ansoff
3.5 Matriz de General Electric33
36
40

4.

42

COMPETENCIA

4.1 Análisis general de la competencia
4.2
Inditex vs. H&M
Anexo I: Matriz de General Electric: criterios y valoraciones

42
45

Introducción
Cuando se anunció el compromiso real del Príncipe
Felipe y la periodista Letizia Ortiz, la prometida llevaba
un traje blanco que suscitó cierto debate entre los
más entendidos en materia deprotocolo Real. Sin
embargo, en cuestión de semanas cientos de mujeres
de toda Europa llevaban un modelo similar creado por
Zara. Con este hecho quedó patente que la moda rápida
es cosa de uno: Inditex.
Actualmente pocas personas desconocen las
marcas del grupo. De hecho es desde el pasado mes
de diciembre el líder del sector textil. ¿Cómo ha
conseguido este éxito en esta industria donde lacompetencia es tan agresiva? ¿Qué le diferencia del
resto de sus competidores? ¿Cómo es Inditex capaz de
ofrecer al cliente lo que éste demanda en un tiempo
record de dos semanas?
A lo largo de este trabajo daremos respuesta a estas
preguntas. Comenzaremos comentado brevemente
la historia del Grupo y a continuación pasaremos a
explicar la estrategia competitiva que hace de Inditex
unacompañía singular.

I-Inditex

1.1‐ BREVE HISTORIA DEL GRUPO 
 
Inditex,  Industrias  de  Diseño  Textil,  S.A,  es  desde  el  pasado  mes  de  diciembre  el  principal  distribuidor  de 
moda  del  mundo.  Formado  por 8  enseñas  comerciales  –Zara,  Massimo  Dutti,  Pull  &  Bear,  Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterquë‐ cuenta con más de 4.500 establecimientos en 73 países y su sede 
social está en Arteixo, La Coruña. Además de las 8 enseñas citadas, el Grupo cuenta con otras dos marcas 
que a día de hoy son extensiones del buque insignia que es Zara, y que son; Kiddy´s Class y Lefties, centradas 
en moda infantil y moda "outlet" respectivamente.  
En 1963 D. Amancio Ortega Gaona funda una empresa dedicada a la fabricación de prendas de vestir que 
crece  progresivamente  hasta contar  con  varios  centros  de  fabricación,  que  distribuyen  su  producto  a 
distintos países.  
La primera tienda Zara abrió en 1975 en La Coruña, 
lugar  en  el  que  inició  su  actividad  el  Grupo  y  en  el 
que se ubican los servicios centrales de la compañía 
a  día  de  hoy.  Durante  los  diez  años  siguientes,  la 
cadena se extiende rápidamente por toda España y 
en  1985 se  crea  INDITEX  como  cabecera  del  grupo 
de empresas.  
 
Tras la expansión por España es cuando las fábricas de la organización dirigen toda su producción hacia la 
cadena Zara. En los años siguientes se produce la salida fuera de las fronteras españolas abriendo tiendas en 
Oporto  (1988),  Nueva  York  (1989)  y  París  (1990).  Sus  tiendas,  ubicadas  siempre  en  emplazamientos privilegiados, están ya presentes en más de 400 ciudades en Europa, América, Asia y África.  
 
En 1989, se crea Tempe una sociedad que diseña, fabrica y distribuye el calzado para todas las tiendas de los 
ocho formatos comerciales de Inditex. Es la gran desconocida del grupo, ya que no opera bajo el nombre de 
su  marca,  sin  embargo  tiene  en  la  actualidad  la ...