Caso Zara

ACTIVIDAD 2

ALEJANDRA MARIA RESTREPO FRANCO
INGENIERIA MECANICA
CODIGO: 06621200033

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE MANIZALES
GESTION DE LA PRODUCCION
MANIZALES, CALDAS.

ANALISIS DEL CASO ZARA1. Procesos estratégicos, claves y de apoyo
2. Principios de los procesos
3. Criterios de los procesos
4. Análisis y definición de los procesos

DESARROLLO:
1.
* PROCESOSESTRATEGICOS:
Son los que permiten definir y desplegar las estrategias y objetivos de la organización. Los procesos que permiten definir la estrategia son genéricos y comunes a la mayor parte denegocios.
ANALISIS:
En el caso ZARA, el proceso estratégico utilizado en esta empresa consiste en tener productos de buena calidad a un bajo precio, su red de logística, en la proximidad de la producciónde sus prendas y en la alta rotación de sus productos, Inditex es la compañía de distribución textil más importante de España. El éxito se debe principalmente a una estrategia diferenciadora.
*PROCESOS CLAVE:
Son aquellos que añaden valor al cliente o inciden directamente en su satisfacción o insatisfacción. Componen la cadena del valor de la organización. También pueden considerarseprocesos clave aquellos que, aunque no añadan valor al cliente, consuman muchos recursos.
ANALISIS:
* ZARA, ha conseguido controlar todo, el proceso de fabricación desde la creación hasta la venta,evitando así quedar sometido a la imaginación de los diseñadores, los intereses de los distribuidores o la habilidad de los vendedores finales. La información se procesa, se fijan los precios de lasprendas para cada mercado desde la fábrica, ajustando el proceso de producción al precio de venta y al beneficio que se pretende conseguir.

* LOS PROCESOS DE APOYO :
Se encuadran los procesosnecesarios para el control y la mejora del sistema de gestión, que no puedan considerarse estratégicos ni clave. Normalmente estos procesos están muy relacionados con requisitos de las normas que...