Caso Zara

UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA
CPEL

Curso:

Gerencia de Operaciones y Logística

Profesor: Eduardo Llosa Pasquel

Caso Zara

Berrios Salvador, Mariella (CU1120486)Setiembre 2012.

Caso Zara
 
1° ¿Cuál es la Estrategia Competitiva de Inditex?
Inditex es una empresa que maneja más de 5 marcas siendo Zara la más emblemática.
La estrategia competitiva deInditex se basa el atender las necesidades de las personas que gustan de vestir siempre a la moda teniendo como base los distintos estilos personales que cada uno de ellos posee. Podemos enfocar estaestrategia competitiva en los siguientes puntos:
* Ofrecer precios accesibles que logra gracias a sus grandes producciones de prendas que abastece a sus 540 tiendas en el mundo.
* Buen servicioal cliente, ya que para ellos el cliente es oro puro y deben darle lo que ellos piden, desde el momento en que pisan sus tiendas hasta el momento en que salen de ellas.
* Disponibilidad de losproductos para que el cliente pueda llevarse la prenda que elija a través de un rápido y acertado abastecimiento.
* Ofrecer calidad en sus prendas con telas de calidad, buenos acabados y cortes a lamedida para cada fit requerido en las distintas geografías donde se ubican sus tiendas.
* Mix de productos y tendencias, ofreciendo tendencias para todos los gustos sin modas extremas, es decirofrecer moda para cada perfil de cliente.

 
2°  Describa la Estrategia de la Cadena de Abastecimiento de Inditex
La cadena de abastecimiento de Inditex se basa en establecer las mejores políticas yprocedimientos para cumplir con la estrategia competitiva. Para ello su estructura organizacional asigna equipos que se encargan de controlar la producción interna y externa. Posee fábricas quetienen acceso a un gran almacén central de donde distribuyen su mercadería dos veces por semana a cada una de sus 540 tiendas en distintos continentes, tomando un tiempo máximo de 72 horas. Además para...